Шаблон:Wmi Программа `Golden Gate - CRM`
Материал из СДО группы компаний `МИЭЛЬ`
(Различия между версиями)
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 23 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
# '''[http://web-tutor/miel/view_doc.html?mode=assessment&doc_id=5527579492989039113&object_id=5636616175996192594 Итоговый тест по программе (может потребоваться логин - такой же, как и в корпоративную почту)]''' | # '''[http://web-tutor/miel/view_doc.html?mode=assessment&doc_id=5527579492989039113&object_id=5636616175996192594 Итоговый тест по программе (может потребоваться логин - такой же, как и в корпоративную почту)]''' | ||
--> | --> | ||
| − | {{#hashdefine:Wmi_Программа | + | {{#hashdefine:Wmi_Программа `Golden Gate - CRM`| |
| − | name=Программа | + | name=Программа `Golden Gate - CRM`% |
| − | menu_count= | + | menu_count=16% |
| − | &&= | + | &&=Общая информация% |
| − | + | Общая информация=&&% | |
| − | &&_назад= | + | &&_назад=Общая информация% |
| − | &&_далее=% | + | &&_далее=0% |
| − | &&_название= | + | &&_название=Общая информация% |
| − | &&_ссылка=:Category: | + | &&_ссылка=:Category:Общая информация% |
&&_оглавление_уровень=% | &&_оглавление_уровень=% | ||
| − | &&_оглавление_начало=[[:Category: | + | &&_оглавление_начало=[[:Category:Общая информация% |
| − | &&_оглавление_конец= | + | &&_оглавление_конец=Общая информация]]% |
| − | 0=Программа | + | 0=Программа `Golden Gate - CRM`% |
| − | Программа | + | Программа `Golden Gate - CRM`=0% |
0_первый=0% | 0_первый=0% | ||
| − | 0_последний= | + | 0_последний=17% |
| − | 0_назад= | + | 0_назад=&&% |
| − | 0_далее= | + | 0_далее=1% |
| − | 0_название=Программа | + | 0_название=Программа `Golden Gate - CRM`% |
| − | 0_ссылка=:Category:Программа | + | 0_ссылка=:Category:Программа `Golden Gate - CRM`% |
0_оглавление_уровень=% | 0_оглавление_уровень=% | ||
| − | 0_оглавление_начало=[[:Category:Программа | + | 0_оглавление_начало=[[:Category:Программа `Golden Gate - CRM`% |
| − | 0_оглавление_конец=Программа | + | 0_оглавление_конец=Программа `Golden Gate - CRM`]]% |
1=GG - CRM: общие сведения% | 1=GG - CRM: общие сведения% | ||
GG - CRM: общие сведения=1% | GG - CRM: общие сведения=1% | ||
| − | 1_назад= | + | 1_назад=0% |
| − | 1_далее= | + | 1_далее=2% |
1_название=GG - CRM: общие сведения% | 1_название=GG - CRM: общие сведения% | ||
1_ссылка=GG - CRM: общие сведения% | 1_ссылка=GG - CRM: общие сведения% | ||
| Строка 56: | Строка 56: | ||
2=GG - CRM: запуск программы% | 2=GG - CRM: запуск программы% | ||
GG - CRM: запуск программы=2% | GG - CRM: запуск программы=2% | ||
| − | 2_назад= | + | 2_назад=1% |
| − | 2_далее= | + | 2_далее=3% |
2_название=GG - CRM: запуск программы% | 2_название=GG - CRM: запуск программы% | ||
2_ссылка=GG - CRM: запуск программы% | 2_ссылка=GG - CRM: запуск программы% | ||
| Строка 66: | Строка 66: | ||
3=GG - CRM: завершение работы% | 3=GG - CRM: завершение работы% | ||
GG - CRM: завершение работы=3% | GG - CRM: завершение работы=3% | ||
| − | 3_назад= | + | 3_назад=2% |
| − | 3_далее= | + | 3_далее=4% |
3_название=GG - CRM: завершение работы% | 3_название=GG - CRM: завершение работы% | ||
3_ссылка=GG - CRM: завершение работы% | 3_ссылка=GG - CRM: завершение работы% | ||
| Строка 78: | Строка 78: | ||
4_первый=4% | 4_первый=4% | ||
4_последний=6% | 4_последний=6% | ||
| − | 4_назад= | + | 4_назад=3% |
| − | 4_далее= | + | 4_далее=5% |
4_название=GG - CRM: дежурства% | 4_название=GG - CRM: дежурства% | ||
4_ссылка=:Category:GG - CRM: дежурства% | 4_ссылка=:Category:GG - CRM: дежурства% | ||
| Строка 88: | Строка 88: | ||
5=GG - CRM: дежурство на телефоне% | 5=GG - CRM: дежурство на телефоне% | ||
GG - CRM: дежурство на телефоне=5% | GG - CRM: дежурство на телефоне=5% | ||
| − | 5_назад= | + | 5_назад=4% |
| − | 5_далее= | + | 5_далее=6% |
5_название=GG - CRM: дежурство на телефоне% | 5_название=GG - CRM: дежурство на телефоне% | ||
5_ссылка=GG - CRM: дежурство на телефоне% | 5_ссылка=GG - CRM: дежурство на телефоне% | ||
| Строка 98: | Строка 98: | ||
6=GG - CRM: Интернет-дежурство% | 6=GG - CRM: Интернет-дежурство% | ||
GG - CRM: Интернет-дежурство=6% | GG - CRM: Интернет-дежурство=6% | ||
| − | 6_назад= | + | 6_назад=5% |
| − | 6_далее= | + | 6_далее=7% |
6_название=GG - CRM: Интернет-дежурство% | 6_название=GG - CRM: Интернет-дежурство% | ||
6_ссылка=GG - CRM: Интернет-дежурство% | 6_ссылка=GG - CRM: Интернет-дежурство% | ||
| Строка 106: | Строка 106: | ||
6_оглавление_конец=Интернет-дежурство]]% | 6_оглавление_конец=Интернет-дежурство]]% | ||
| − | # '''[[:Category:GG - CRM: модуль | + | # '''[[:Category:GG - CRM: модуль `Обращения`|Модуль `Обращения`]]'''. |
| − | 7=GG - CRM: модуль | + | 7=GG - CRM: модуль `Обращения`% |
| − | GG - CRM: модуль | + | GG - CRM: модуль `Обращения`=7% |
7_первый=7% | 7_первый=7% | ||
7_последний=14% | 7_последний=14% | ||
| − | 7_назад= | + | 7_назад=6% |
| − | 7_далее= | + | 7_далее=8% |
| − | 7_название=GG - CRM: модуль | + | 7_название=GG - CRM: модуль `Обращения`% |
| − | 7_ссылка=:Category:GG - CRM: модуль | + | 7_ссылка=:Category:GG - CRM: модуль `Обращения`% |
7_оглавление_уровень=:<nowiki>5. </nowiki>% | 7_оглавление_уровень=:<nowiki>5. </nowiki>% | ||
| − | 7_оглавление_начало=[[:Category:GG - CRM: модуль | + | 7_оглавление_начало=[[:Category:GG - CRM: модуль `Обращения`% |
| − | 7_оглавление_конец=Модуль | + | 7_оглавление_конец=Модуль `Обращения`]]% |
8=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | 8=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | ||
GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис=8% | GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис=8% | ||
| − | 8_назад= | + | 8_назад=7% |
| − | 8_далее= | + | 8_далее=9% |
8_название=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | 8_название=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | ||
8_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | 8_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента, пришедшего в офис% | ||
| Строка 131: | Строка 131: | ||
9=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 9=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)=9% | GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)=9% | ||
| − | 9_назад= | + | 9_назад=8% |
| − | 9_далее= | + | 9_далее=10% |
9_название=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 9_название=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
9_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 9_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
| Строка 141: | Строка 141: | ||
10=GG - CRM: внесение правок в обращение% | 10=GG - CRM: внесение правок в обращение% | ||
GG - CRM: внесение правок в обращение=10% | GG - CRM: внесение правок в обращение=10% | ||
| − | 10_назад= | + | 10_назад=9% |
| − | 10_далее= | + | 10_далее=11% |
10_название=GG - CRM: внесение правок в обращение% | 10_название=GG - CRM: внесение правок в обращение% | ||
10_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 10_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
| Строка 151: | Строка 151: | ||
11=GG - CRM: добавление действий% | 11=GG - CRM: добавление действий% | ||
GG - CRM: добавление действий=11% | GG - CRM: добавление действий=11% | ||
| − | 11_назад= | + | 11_назад=10% |
| − | 11_далее= | + | 11_далее=16% |
11_название=GG - CRM: добавление действий% | 11_название=GG - CRM: добавление действий% | ||
11_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 11_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
| Строка 158: | Строка 158: | ||
11_оглавление_начало=[[GG - CRM: добавление действий% | 11_оглавление_начало=[[GG - CRM: добавление действий% | ||
11_оглавление_конец=Добавление действий]]% | 11_оглавление_конец=Добавление действий]]% | ||
| + | |||
| + | 16=GG - CRM: создание карточки объекта% | ||
| + | GG - CRM: создание карточки объекта=16% | ||
| + | 16_назад=11% | ||
| + | 16_далее=12% | ||
| + | 16_название=GG - CRM: создание карточки объекта% | ||
| + | 16_ссылка=GG - CRM: создание карточки объекта% | ||
| + | 16_оглавление_уровень=::<nowiki>5.5. </nowiki>% | ||
| + | 16_оглавление_начало=[[GG - CRM: создание карточки объекта% | ||
| + | 16_оглавление_конец=Создание карточки объекта]]% | ||
12=GG - CRM: передача заявки другому агенту% | 12=GG - CRM: передача заявки другому агенту% | ||
GG - CRM: передача заявки другому агенту=12% | GG - CRM: передача заявки другому агенту=12% | ||
| − | 12_назад= | + | 12_назад=16% |
| − | 12_далее= | + | 12_далее=13% |
12_название=GG - CRM: передача заявки другому агенту% | 12_название=GG - CRM: передача заявки другому агенту% | ||
| − | 12_ссылка=GG - CRM: | + | 12_ссылка=GG - CRM: передача заявки другому агенту% |
| − | 12_оглавление_уровень=::<nowiki>5. | + | 12_оглавление_уровень=::<nowiki>5.6. </nowiki>% |
12_оглавление_начало=[[GG - CRM: передача заявки другому агенту% | 12_оглавление_начало=[[GG - CRM: передача заявки другому агенту% | ||
12_оглавление_конец=Передача заявки другому агенту]]% | 12_оглавление_конец=Передача заявки другому агенту]]% | ||
| − | 13=GG - CRM: | + | 13=GG - CRM: использование фильтра% |
| − | GG - CRM: | + | GG - CRM: использование фильтра=13% |
| − | 13_назад= | + | 13_назад=12% |
| − | 13_далее= | + | 13_далее=14% |
| − | 13_название=GG - CRM: | + | 13_название=GG - CRM: использование фильтра% |
| − | 13_ссылка=GG - CRM: | + | 13_ссылка=GG - CRM: использование фильтра% |
| − | 13_оглавление_уровень=::<nowiki>5. | + | 13_оглавление_уровень=::<nowiki>5.7. </nowiki>% |
| − | 13_оглавление_начало=[[GG - CRM: | + | 13_оглавление_начало=[[GG - CRM: использование фильтра% |
| − | 13_оглавление_конец= | + | 13_оглавление_конец=Использование фильтра]]% |
14=GG - CRM: использование аукциона% | 14=GG - CRM: использование аукциона% | ||
GG - CRM: использование аукциона=14% | GG - CRM: использование аукциона=14% | ||
| − | 14_назад= | + | 14_назад=13% |
| − | 14_далее= | + | 14_далее=21% |
14_название=GG - CRM: использование аукциона% | 14_название=GG - CRM: использование аукциона% | ||
14_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | 14_ссылка=GG - CRM: внесение нового обращения от Клиента (по рекомендации)% | ||
| − | 14_оглавление_уровень=::<nowiki>5. | + | 14_оглавление_уровень=::<nowiki>5.8. </nowiki>% |
14_оглавление_начало=[[GG - CRM: использование аукциона% | 14_оглавление_начало=[[GG - CRM: использование аукциона% | ||
14_оглавление_конец=Использование аукциона]]% | 14_оглавление_конец=Использование аукциона]]% | ||
| + | |||
| + | 21=GG - CRM: модуль `Объекты`% | ||
| + | GG - CRM: модуль `Объекты`=21% | ||
| + | 21_первый=21% | ||
| + | 21_последний=20% | ||
| + | 21_назад=14% | ||
| + | 21_далее=18% | ||
| + | 21_название=GG - CRM: модуль `Объекты`% | ||
| + | 21_ссылка=:Category:GG - CRM: модуль `Объекты`% | ||
| + | 21_оглавление_уровень=:<nowiki>6. </nowiki>% | ||
| + | 21_оглавление_начало=[[:Category:GG - CRM: модуль `Объекты`% | ||
| + | 21_оглавление_конец=Модуль `Объекты`]]% | ||
| + | |||
| + | 18=GG - CRM: добавление фотографий объекта% | ||
| + | GG - CRM: добавление фотографий объекта=18% | ||
| + | 18_назад=21% | ||
| + | 18_далее=19% | ||
| + | 18_название=GG - CRM: добавление фотографий объекта% | ||
| + | 18_ссылка=GG - CRM: добавление фотографий объекта% | ||
| + | 18_оглавление_уровень=::<nowiki>6.1. </nowiki>% | ||
| + | 18_оглавление_начало=[[GG - CRM: добавление фотографий объекта% | ||
| + | 18_оглавление_конец=Добавление фотографий объекта]]% | ||
| + | |||
| + | 19=GG - CRM: ввод рекламного текста% | ||
| + | GG - CRM: ввод рекламного текста=19% | ||
| + | 19_назад=18% | ||
| + | 19_далее=20% | ||
| + | 19_название=GG - CRM: ввод рекламного текста% | ||
| + | 19_ссылка=GG - CRM: ввод рекламного текста% | ||
| + | 19_оглавление_уровень=::<nowiki>6.2. </nowiki>% | ||
| + | 19_оглавление_начало=[[GG - CRM: ввод рекламного текста% | ||
| + | 19_оглавление_конец=Ввод рекламного текста]]% | ||
| + | |||
| + | 20=GG - CRM: подтверждение и согласование объекта% | ||
| + | GG - CRM: подтверждение и согласование объекта=20% | ||
| + | 20_назад=19% | ||
| + | 20_далее=15% | ||
| + | 20_название=GG - CRM: подтверждение и согласование объекта% | ||
| + | 20_ссылка=GG - CRM: подтверждение и согласование объекта% | ||
| + | 20_оглавление_уровень=::<nowiki>6.3. </nowiki>% | ||
| + | 20_оглавление_начало=[[GG - CRM: подтверждение и согласование объекта% | ||
| + | 20_оглавление_конец=Подтверждение и согласование объекта]]% | ||
15=GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | 15=GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | ||
GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы=15% | GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы=15% | ||
| − | 15_назад= | + | 15_назад=20% |
| − | 15_далее= | + | 15_далее=17% |
15_название=GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | 15_название=GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | ||
| − | 15_ссылка=GG - CRM: | + | 15_ссылка=GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% |
| − | 15_оглавление_уровень=:<nowiki> | + | 15_оглавление_уровень=:<nowiki>7. </nowiki>% |
15_оглавление_начало=[[GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | 15_оглавление_начало=[[GG - CRM: ответы на часто задаваемые вопросы% | ||
15_оглавление_конец=FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы]]% | 15_оглавление_конец=FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы]]% | ||
| + | |||
| + | 17=GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль% | ||
| + | GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль=17% | ||
| + | 17_назад=15% | ||
| + | 17_далее=0% | ||
| + | 17_название=GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль% | ||
| + | 17_ссылка=GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль% | ||
| + | 17_оглавление_уровень=:<nowiki>8. </nowiki>% | ||
| + | 17_оглавление_начало=[[GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль% | ||
| + | 17_оглавление_конец=GoldenGate - Обращения (CRM): самоконтроль]]% | ||
|%|=}} | |%|=}} | ||
Текущая версия на 13:52, 18 июня 2012