Ценности

Версия 14:31, 8 ноября 2012

Шаблон:Wmi Информация о Холдинге {| width=100% style="margin: 0 0 0 0; border-bottom: 1px solid;border-color:grey;" |- ||<]] |>]] |align="right"|

|} Ценности обычно невидимы. О них не принято задумываться, говорить. Текущая рутина не предусматривает широкого или глубокого взгляда на вещи. Живем, делаем бизнес. Решаем проблемы, достигаем успеха. Редко задумываемся, как называются те точки опоры, ориентируясь на которые мы делаем свой выбор. О ценностях вспоминаем, когда начинаем ощущать разницу между тем, что необходимо делать, и тем, что хочется совершать. Когда чувствуем, что чего-то не хватает в повседневной знакомой реальности.

От точно выбранных слов зависит, поймут ли тебя другие без долгих объяснений, отзовется ли в них заложенный тобой смысл. Для ценностей корпорации очень важно найти слова, отражающие смысл, который чувствуешь, динамику движения, которое хочешь в них заложить.

В обычной жизни мы часто забалтываем слова, лишаем их веса и значения. Очень редко прислушиваемся к тем словам, что звучат у нас внутри. Слова могут прояснять, а могут маскировать. В словах легко спрятать суть дела, ими можно виртуозно и демонстративно жонглировать – так, чтобы переключить внимание с содержания на эффектную форму. Форма будет. Мгновенное восхищение и аплодисменты – тоже. Действия не произойдет. А бизнесу нужны действия. Здесь слова весят значительно больше. Они должны вызвать движение. Сотрудников – к цели, потребителей – к нам. Потому что слова – это Действия.

Давая имена корпоративным ценностям «МИЭЛЬ», мы определили, задали код будущей жизни Холдинга. Стали Авторами, открывающими успешное будущее для живой компании. Стали людьми, признавшими вслух ценность ее самобытности. Движение продолжается.

Ценности "МИЭЛЬ"

1. Развитие. Бизнес как произведение – крайне сложная и капризная вещь. Требует постоянной настройки и неравнодушного отношения. Требует взаимности: развивается Автор – развивается и бизнес. Если Автор застыл в довольстве или самоупоении, бизнес тоже застывает. Автор – действующее лицо, он вкладывает энергию, страсть. Он ведет, опираясь на твердую точку внутри. Из нее строится замысел, из нее берется энергия на воплощение.

   

   Развитие является фундаментом интеллектуального лидерства. Выступает в качестве инструмента ежедневной работы с перспективой: то, что вчера было далекой звездой, сегодня является транспортным средством.

Искусство заработать клиента. Фильм 3

1. Развиваться, значит:

   • уметь обновляться, не останавливаясь на достигнутом;
   • совершенствоваться, чтобы отвечать требованиям рынка;
   • лидировать в понимании сути современных услуг.

   Развиваясь, мы:

   • делаем желанным неизвестное;
   • рискуем с удовольствием;
   • ловим тренды.

2. Уважение свободы индивидуальности. Главное действующее лицо нашего времени – Авторы. Люди, тонко чувствующие отражение будущего в настоящем. Они знают, что зрители, слушатели выбирают те произведения, на которых играют блики времени. Они помнят, что индивидуальность – то, вокруг чего вращаются стрелки действия.

   

   Уважение свободы индивидуальности выступает основой командной работы. Заключается в открытом признании значимости другого человека, в искреннем выражении собственной позиции.

   Уважать свободу индивидуальности, значит:.

   • видеть в индивидуальности каждого сотрудника ресурс Компании, способствовать его реализации;
   • поощрять дух сотрудничества, ценя вклад каждого в общее дело.

   Уважая свободы индивидуальности, мы:

   • выстраиваем баланс интересов;
   • вызываем интерес неожиданными разворотами.

3. Принятие через переживание. В авторском видении сочетается прошлое – опыт Автора , настоящее – его чувство реального и будущее – его представления о возможном за пределами уже существующего. Автор творит из своего чувства. Того чувства, которое он переживает сейчас. Ярко, сильно и всегда остро. Авторское – это на острие мысли, на пике эмоций, из глубины переживаний.

   

   Принятие через переживание составляет основу личной вовлеченности - неисчерпаемого источника новых идей, озарений, переживаний, который всегда ждет, что мы им воспользуемся.

   Принимать через переживание, значит:

   • верить в силу личной вовлеченности;
   • уметь понять и почувствовать интересы, желания и истинные потребности другого человека.

   Принимая через переживание, мы:

   • включаем собственный драйв;
   • во всем ищем и видем человека;
   • ощущаем, что достойны собственной индивидуальности.

4. Стиль. Автор начинает движение из себя. В счет идет все: ассоциации, воспоминания, страхи, опыт достижений, предыдущие провалы и выходы из кризисов. Энергия и эмоции, интуиция и знания, умения и неумения – все, что может предъявить человек, годится на топливо для творчества. С таким мироощущением Автор отрабатывает свой почерк. Так он не впадет в догмы и чужие правила, не запутается в механистической логике. Так он как новатор, как художник новых отношений, как писатель новой реальности создает живую компанию.

   

   Стиль представляет собой основу профессионального самовыражения.

   Наш стиль - это:

   • профессиональный почерк, отражающий наше отношение к бизнесу и жизни;
   • творческий вклад в формирование нового стиля услуг, отвечающего современным представлениям.

   Чувствуя стиль, мы:

   • ведем свою линию;
   • развиваем в себе многогранность;
   • нацелены на выигрыш.

5. Доверие. Авторство в бизнесе. Законное право на то, что бизнес является твоим не по формальным признакам, а по сути. Автор выбирает, что считать главным, а что второстепенным. Выбирает время для начала изменений и свою роль в них. Он доверяет своим чувствам и своей интуиции. Его выбор может казаться рискованным, но он чувствует свое произведение и живет в нем. Поэтому редко сбивается со своей линии. Поэтому готов выстраивать отношения сотрудничества и не боится потерять себя в них.

   

   Доверие является основой сотрудничества. Оно вызывает желание делиться идеями, мыслями, чувствами, создавая контекст для открытого сотрудничества. Доверие – это результат нашей работы, критерий, по которому мы измеряем уровень своего профессионализма.

   Доверяя, мы:

   • привлекаем таланты;
   • складываем успешные альянсы.

   Доверие - это результат нашей работы, критерий, по которому мы измеряем уровень собственного профессионализма. Наше убеждение – с тобой останется тот, для кого ты готов быть человеком, а не машиной, не справочником, не исполнителем, а союзником и партнером. На рисунке ниже приведена наша формула доверия.

   

   Формула доверия выражает наши представления о том, на каких ценностях строятся отношения в «МИЭЛЬ»: сотрудников с клиентами, с коллегами, и вообще – отношения с людьми.

   Начнем с результата. К чему мы стремимся? К Доверию.

   Доверие – высший уровень развития человеческих отношений, основа нашего сотрудничества. Ничто не ценится так дорого, как полное доверие. Ничто не переживается так тяжело, как его утрата. Именно поэтому мы ценим больше всего доверие своих клиентов и гордимся тем, что нас рекомендуют друзьям.

   Как мы можем достичь доверия? В нашей формуле два множителя. Каждый из них должен быть положительной величиной.

   Один из них представляет собой сумму трёх ценностей. Тут всё арифметически просто – чем больше каждое из слагаемых, тем большее доверие возникает в итоге. Принятие через переживание – эмоциональная основа для возникновения доверия между людьми. Быть лично вовлеченным значит уметь понять и почувствовать интересы, желания и истинные потребности другого человека.

   Наш стиль - это профессиональный почерк, отражающий наше отношение к бизнесу и жизни. Наличие собственного Стиля, развитого с годами, основанного на опыте, вызывает доверие к нашему профессионализму и компетентности. А способность к Развитию в меняющихся обстоятельствах помогает нам обновляться, не останавливаясь на достигнутом. Мы совершенствуемся, чтобы отвечать требованиям рынка. Нашим суждениям и оценкам доверяют.

   Другой множитель в нашей формуле – ценность «Уважение свободы индивидуальности». Мы уважаем собственную свободу, не боимся искренне выражать свою позицию – и в то же время открыто признаём значимость другого человека. Внутренняя свобода позволяет нам воспринимать мир во всём его многообразии – и в то же время, именно она делает нас самих достойными доверия. Понятно, почему именно эта ценность – Уважение свободы индивидуальности – имеет для нас особенное значение. Если этот множитель в нашей формуле окажется равен нулю, доверие будет уничтожено. А если он будет отрицательной величиной, то и вовсе вместо доверия мы получим взаимную подозрительность и вражду.

   Важно понимать, что всегда за результат ответственны мы сами. Мы сами создаем Доверие и работаем в его атмосфере. И каждый раз, когда мы чувствуем, что отношения не складываются, надо заглянуть в формулу и проверить, что мы упустили.

   

Шаблон:Wmi Информация о Холдинге

	|Вернуться к предыдущей странице]] '			|Перейти к следующей странице]] '