Существенные условия договоров на оказание услуг

Версия 16:00, 21 октября 2011

5. ДоговорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений. между Исполнителем и Потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем его существенным условиям.

6. К существенным условиям Договора, заключаемого между Исполнителем и Потребителем, относятся:

• полное и сокращенное наименования Исполнителя, адрес (место нахождения), почтовый адрес, телефон / факс, адрес электронной почты, банковские реквизиты, ИНН, КПП;
• сведения о Потребителе, в том числе корреспондентский адрес для направления ему сообщений / информации, обязательной к предоставлению в соответствии с законодательством; в случае если от имени Потребителя действует доверенное лицо – реквизиты доверенности;
• дата заключения Договора;
• предмет Договора с подробным описанием оказываемой услуги, в том числе, с описанием Объекта недвижимого имущества, в отношении которого будет осуществляться исполнение Договора;
• срок действия Договора, а также срок оказания услуг по этапам, если предусмотрено поэтапное (частичное) исполнение Договора;
• стоимость оказанных услуг (в рублях), порядок оплаты, способ расчетов (внесение на расчетный счет или в кассу), стоимость отдельных этапов оказываемой услуги, если предусмотрена возможность поэтапного (частичного) исполнения Договора;
• порядок и срок возврата внесенных денежных средств в случае расторжения Договора;
• условия и порядок изменения и расторжения Договора;
• права и обязанности сторон с зафиксированным перечнем действий (обязательств) Исполнителя в отношении исполнения Договора (например, при оказании услуг продавцу по поиску покупателя и организации сделкиСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей., должно быть указано – какие конкретно обязательства принимает на себя Исполнитель по поиску покупателя и какие конкретно обязательства принимает на себя Исполнитель по организации сделкиСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей.);
• указание момента полного исполнения обязательств по Договору;
• согласие Потребителя на обработку его персональных данных при заключении договора в соответствии со ст. 9 с ФЗ «О персональных данных» от 27.02.2006 г. № 152-ФЗ (указанное согласие также должно быть отражено в документе / договоре, подписываемом Исполнителем с покупателем / продавцом от имени Потребителя);
• сведения о порядке и сроках предъявления Потребителем претензий к Исполнителю в случае нарушения последним условий Договора, порядок разрешения споров с указанием адреса / электронного адреса Исполнителя, по которому Потребитель может направлять претензии;
• право Исполнителя привлекать третьих лиц (если это необходимо для исполнения Договора);
• порядок подписания Акта об оказанных услугах, в том числе порядок принятия Потребителем частично оказанной услуги (если частичное оказание услуги предусмотрено Договором);
• подписи сторон с расшифровкой, в том числе подписи лица, уполномоченного подписывать договорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений. от имени Исполнителя.

7. Не допускается включение в ДоговорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений. условий, ущемляющих права Потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, в том числе:

• оказание Потребителю услуг исключительно при условии оказания иных (дополнительных) услуг;
• указание на возможность без согласия Потребителя оказывать дополнительные услуги за плату;
• запрет на возможность Потребителя отказаться от исполнения Договора оказания услуг в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»);
• указание в Договоре на то, что Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных услуг.

8. Вознаграждение Исполнителя за выполнение однородно определенных работ / оказание однородно определенных услуг должно быть одинаковым для каждого Потребителя, обратившегося к Исполнителю за данной услугой.

Далее

Принципы и стандарты работы Офисов Сети: общие вопросы