Справка:Система дистанционного обучения (СДО) группы компаний `МИЭЛЬ`

Версия 12:52, 6 марта 2012

Содержание справки

Система дистанционного обучения (СДО) группы компаний `МИЭЛЬ`

Система дистанционного обучения (СДО) Холдинга `МИЭЛЬ` - это программный продукт, позволяющий:

• организовывать и администрировать процессы обучения;
• предоставлять сотрудникам доступ к учебным материалам;
• осуществлять самоконтроль обучающихся;
• проводить итоговое тестирование на проверку освоения знаний.

СДО Холдинга `МИЭЛЬ` позволяет стажерам/агентам:

1. С помощью активных схем и контекстных ссылок сформировать целостное представление о технологии проведения сделкиСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей., что позволяет в максимально короткие сроки вникнуть в производственные процессы.
2. При помощи динамических инструкций изучить на рабочем месте производственные программы, а также обращаться к этим инструкциям по мере использования программы, частично сняв нагрузку с Контакт-центра, Service-Desk, менеджеров-администраторов.
3. Понять, каким образом визуально выглядят документы и на каких этапах сделкиСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей. они используются.
4. Оперативно получить информацию о типе дома, его планировке, преимуществах и недостатках.

СДО дает возможность руководителям:

1. В максимально короткие сроки обучить большое количество сотрудников, что повысит образовательный уровень отдела и общий уровень профессиональных знаний в Компании.
2. Повысить качество работы с Клиентами за счет унифицированной технологии, представленной в СДО.