Категория:Учебная программа `Городская недвижимость`

Материал из СДО группы компаний `МИЭЛЬ`
(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
(Очные тренинги)
 
(не показаны 77 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
__NOTITLE__ {{CommonPage_header|{{PAGENAME}}}}
+
{{CommonPage_header|{{PAGENAME}}}}
 
__TOC__
 
__TOC__
  
====ПОРЯДОК ОБУЧЕНИЯ====
 
 
{{Page_highlight|
 
{{Page_highlight|
'''Обучение по программе "Городская недвижимость" может начать каждый сотрудник Компании в любое удобное для него время. Процесс обучения состоит из нескльких этапов:'''}}
+
===ПОРЯДОК ОБУЧЕНИЯ===
# '''Самоподготовка''' является первым шагом на пути освоения риэлторского мастерства. Вам предстоит самостоятельно изучить доступные на портале учебные материалы и выполнить ряд тестовых заданий для самоконтроля успешности усвоения этих материалов. На самоподготовку отводится 14 календарных дней. По истечении этого времени руководитель подает заявку на итоговое тестирование сотрудника.
+
'''Обучение по программе "Городская недвижимость" может начать каждый сотрудник Компании в любое удобное для него время. Процесс обучения состоит из нескольких этапов:'''
# Выполнение '''итогового тестового задания''' составляет второй этап обучения, на котором сотрудник обязан подтвердить достигнутый им уровень владения материалом. В случае, если сотрудник успешно выполнит итоговые тестовые задания, он сможет приступить к третьему этапу обучения - очным тренингам.
+
# Прежде всего Вам необходимо '''ознакомиться с интерфейсом учебного портала''' и получить общее представление о его разделах и способах работы с ними.
# После освоения базовых знаний программы "Городская недвижимость", сотрудник может приступить к формированию необходимого минимума профессиональных умений. С этой целью ему необходимо '''пройти ряд тренингов''', на которые он сможет записаться самостоятельно.  
+
# Скачайте рабочий календарь стажера. Рабочий календарь стажера (РКС) создан для того, чтобы помочь преодолеть сложности адаптационного периода, как можно скорее заключить первые договоры с клиентами, выйти на первую сделку и, в конце концов, стать профессионалом на рынке недвижимости. '''[[Медиа:Work-shedule1.2.xls|СКАЧАТЬ КАЛЕНДАРЬ СТАЖЕРА >>]]'''
 +
# Получив первичное представление об учебном портале, Вы сможете приступить к '''самоподготовке''' - первому шагу на пути освоения риэлторского мастерства. Вам предстоит самостоятельно изучить доступные на портале учебные материалы по предложенным курсам и выполнить ряд тестовых заданий для самоконтроля. На самоподготовку отводится '''14 календарных дней'''. По истечении этого времени Вашему руководителю рекомендуется подать заявку на итоговое тестирование.
 +
# Выполнение '''итогового тестового задания''' составляет третий этап обучения, на котором Вам следует продемонстрировать знания, полученные на этапе самоподготовки.  
 +
# В случае успешного выполнения итогового тестового задания, Вы сможете приступить к завершающему этапу обучения - '''очным тренингам и мастер-классам''', которые помогут Вам сформировать необходимый минимум профессиональных умений.
  
====ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН====
+
'''Ниже приводятся инструкции для прохождения каждого этапа обучения.'''
# '''Вводный блок'''
+
}}
## Информация о холдинге: миссия, ценности, история, структура, основные лица Компании.
+
====Ознакомительный этап====
## Бренд МИЭЛЬ, корпоративный стиль, брендбук.
+
      Инструкции. {{Page_toggle| |
# '''Базовые знания в области городской недвижимости.'''
+
# Проверьте, что у Вас есть '''логин и пароль на доступ к базе знаний''' портала Центра обучения. Если логин и пароль Вам неизвестны, то '''узнайте их у менеджера-администратора''' Вашего отдела. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к тренинг-менеджерам Центра обучения '''по телефону 74-55'''.
## Обзор рынка недвижимости в Москве, его состояние, цены, динамика. Основные сегменты рынка недвижимости (ГН, ЗН, КН, ЭН, Новостройки). Основные игроки. Конкурентное окружение.
+
# Убедитесь, что Ваш компьютер удовлетворяет минимальным условиям, необходимым для работы с учебным порталом:
## Основные типы домов и планировки квартир. Оценка объектов ГН.
+
#* '''процессор''' с тактовой частотой не ниже '''1 GHz''';
# '''Технология проведения сделок с объектами городской недвижимости.'''
+
#* оперативная '''память'''– не меньше '''256 Мb''';
## Этапы реализации договоров с клиентами.
+
#* свободное '''место на диске''' – не менее '''200 Mb''';
## Юридическая прверка обьекта.
+
#* манипулятор типа «мышь»;
## Основные виды сделок. Приватизация жилья. Этапы подготовки и проведения сделки. Виды правоустанавливающих документов. Особенности принятия и внесения аванса. Виды договоров с клиентами. Госрегистрация.
+
#* операционная система '''Microsoft Windows XP/Vista/7/8''';
# '''Инструменты привлечения клиентов и работы с ними. '''
+
#* сетевое подключение к '''Корпоративной сети''' или сети '''Интернет''';
## Использование сети интернет в работе риэлтора. Поиск необходимой информации в интернет. Возможности социальных сетей как средства продвижения и рекламы объектов и услуг риэлторов.
+
#* браузер '''Microsoft Internet Explorer''' версии '''6.0''' и выше с приведенными ниже настройками -
## Виды рекламы, основные средства и каналы. Наиболее эффективные источники рекламы.
+
#** установлен и активен '''компонент ActiveX MSXML''';
## Информационные ресурсы Компании.
+
#** '''уровень безопасности''' для корпоративной сети– ниже среднего;
## Работа с программой "Golden Gate - Обращения.
+
#** '''разрешено:''' запрос на использование компонентов ActiveX, запуск Java-скриптов, загрузка, инициализация и выполнение безопасных/небезопасных компонентов ActiveX, навигация по фреймам из разных доменов, открытие всплывающих окон в новом окне;
# '''Домашнее задание.'''
+
#* проигрыватель '''Adobe Flash''' (версия не ниже 8) для браузера '''Microsoft Internet Explorer'''.
#* '''Кейс А:''' Изучение географии рабочего округа. Инфраструктура, застройка, ориентирование на местности.
+
# Ознакомьтесь с '''[[Справка:Основные разделы учебного портала и способы взаимодействия с ними|материалом]]''', рассказывающим об основных разделах учебного портала и способах работы с ними.
#* '''Кейс Б:''' Оцените квартиру, используя знания, полученные в процессе обучения. Подготовьте презентацию с описанием и аргументированной оценкой Вашего объекта.
+
}}
# '''Психологические аспекты работы с Клиентами.'''
+
## Телефонные переговоры: подготовка, установление контакта с клиентом, выяснение потребностей. презентация услуги компании.
+
## Техники работы с возражениями. Презентация услуги Компании.
+
# '''Технологические аспекты работы с Клиентами.'''
+
## Основные принципы работы с клиентами.
+
## Подготовка. Вступление в контакт. Типы клиентов.
+
## Работа с возражениями. Обоснование комиссионных при продаже и покупке.
+
## Методы завершения продажи.
+
# '''Дополнительные консультации.'''
+
## Консультации по технологии совершения сделки.
+
## Консультации по юридическим вопросам.
+
# '''Итоговое тестирование.'''
+
# '''Экзамен.'''
+
  
====ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ ТЕМЫ ИТОГОВОГО ТЕСТИРОВАНИЯ====
+
====Самоподготовка====
# Базовые знания программы "GoldenGate - Обращения (CRM)".
+
      Инструкции. {{Page_toggle| |
# Виды рекламы, основные каналы ее распространения.
+
# Последовательно изучите приведенные ниже разделы базы знаний:
# Особенности оценки объектов городской недвижимости.
+
#* '''[{{canonicalurl:Category:Информация о Группе компаний}} Информация о Группе компаний]'''
# Технические особенности объектов городской недвижимости.
+
#* '''[{{canonicalurl:Category:Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости}} Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости]'''
# Технология проведения сделок.
+
#* '''[{{canonicalurl:Category:Ипотечная сделка на рынке городской недвижимости}} Ипотечная сделка на рынке городской недвижимости]'''
# Юридические аспекты деятельности риэлтора.
+
#* '''[{{canonicalurl:Category:Типовые дома и планировки квартир (Москва)}} Типовые дома и планировки квартир (Москва)]'''
 +
#* '''[{{canonicalurl:Category:Программа `МИЭЛЬ CRM`}} Программа `МИЭЛЬ CRM`]'''
 +
#* '''[{{canonicalurl:Category:Юридические вопросы в деятельности риэлтора на рынке городской недвижимости}} Юридические вопросы в деятельности риэлтора на рынке городской недвижимости]'''
 +
}}
  
====УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ====
+
====Итоговое тестирование====
Основным источником информации при обучении по программе являются разделы базы знаний '''"[[:Category:Общая информация|Общая информация]]"''' и '''"[[:Category:Городская недвижимость|Городская недвижимость]]"'''. В них содержатся структурированные материалы по темам:
+
      Инструкции. {{Page_toggle| |
:* [[:Category:Информация о Холдинге|Информация о Холдинге]]
+
# Если Вы считаете, что успешно освоили материалы самоподготовки, то Вам следует пройти итоговый тест. Для этого '''необходимо, чтобы Ваш руководитель направил Заявку через Service Desk'''. В целях упрощения взаимодействия с заказчиками и оптимизации работы по организации обучения  все Заявки на тестирование принимаются Центром обучения через '''Service Desk'''. Для этого необходимо отправить Заявку через '''Service Desk'''. Обязательным условием приема Заявки является '''наличие заполненной формы Заявки на тестирование'''. Ссылка на Форму заявки приведена ниже. [http://miel-vm-wiki1/mediawiki/images/9/9e/Forma_zayavki_na_obuchenie_i_testirovanie_cherez_SD.xls Форма Заявки] После этого на адрес '''Вашей корпоративной электронной почты''' придет письмо, содержащее ссылку на итоговый тест. '''В течении 7 календарных дней''' с момента получения письма в любое удобное для Вас время Вы сможете перейти по этой ссылке и выполнить итоговый тест.
:* [[:Category:Программа `Golden Gate - CRM`|Программа `Golden Gate - CRM`]]
+
# Чтобы получить представление о характере тестовых заданий, '''рекомендуем Вам обратиться к приведенному ниже перечню ориентировочных тем и вопросов итогового тестирования.'''
:* [[:Category:Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости|Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости]]
+
#* '''Ориентировочные темы итогового тестирования:'''
:* [[:Category:Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости|Технология проведения сделки на рынке городской недвижимости]]
+
#*# Виды рекламы, основные каналы ее распространения.
:* [[:Category:Типовые дома и планировки квартир (Москва)|Типовые дома и планировки квартир (Москва)]]
+
#*# Особенности оценки объектов городской недвижимости.
:* [[:Category:Юридические вопросы в деятельности риэлтора на рынке городской недвижимости|Юридические вопросы в деятельности риэлтора на рынке городской недвижимости]]
+
#*# Технические особенности объектов городской недвижимости.
:* [[:Category:Ипотечная сделка на рынке городской недвижимости|Ипотечная сделка на рынке городской недвижимости]]
+
#*# Технология проведения сделок.
 +
#*# Юридические аспекты деятельности риэлтора.
 +
#*# Информация о группе компаний "МИЭЛЬ".
 +
#*'''Примерные тестовые задания итогового тестирования:'''
 +
#*# ''Какие характеристики присущи "Сталинскому" дому?''
 +
#*# ''Укажите срок принятия наследства.''
 +
#*# ''Клиент выражает претензию, что агент им не занимается, плохо продвигает его объект или не ищет объект для него, хотя агент добросовестно исполняет свои обязательства. Что является истинным мотивом со стороны клиента, когда он выдвигает данную претензию?''
 +
#*# ''Какие дома относятся к эконом-классу?''
 +
#*# ''Что такое ПРИВАТИЗАЦИЯ?''
 +
#*# ''Отметьте ценности группы компаний "МИЭЛЬ".''
 +
#*# ''Укажите место подписания передаточного акта.''
 +
}}
 +
 
 +
====Очные тренинги====
 +
      Инструкции. {{Page_toggle| |
 +
Успешно справившись с итоговым тестом, Вы можете '''самостоятельно записаться на очные тренинги'''. В целях упрощения взаимодействия с заказчиками и оптимизации работы по организации обучения все Заявки на очное обучение принимаются Центром обучения через '''Service Desk'''. Для этого необходимо отправить Заявку через '''Service Desk'''. Обязательным условием приема Заявки является '''наличие заполненной формы Заявки на обучение'''. Ссылка на Форму заявки приведена ниже. [http://miel-vm-wiki1/mediawiki/images/9/9e/Forma_zayavki_na_obuchenie_i_testirovanie_cherez_SD.xls Форма Заявки]. После этого с Вами свяжется сотрудник Центра обучения и сообщит подробности участия в тренинге. '''
 +
 
 +
'''С перечнем проводимых тренингов Вы можете ознакомиться в разделе [{{canonicalurl:Category:Тренинги}} Тренинги].'''
 +
}}

Текущая версия на 14:27, 1 декабря 2017

Interaktiv banner 800 110.jpg

Учебная программа `Городская недвижимость`

Содержание


ПОРЯДОК ОБУЧЕНИЯ

Обучение по программе "Городская недвижимость" может начать каждый сотрудник Компании в любое удобное для него время. Процесс обучения состоит из нескольких этапов:

  1. Прежде всего Вам необходимо ознакомиться с интерфейсом учебного портала и получить общее представление о его разделах и способах работы с ними.
  2. Скачайте рабочий календарь стажера. Рабочий календарь стажера (РКС) создан для того, чтобы помочь преодолеть сложности адаптационного периода, как можно скорее заключить первые договоры с клиентами, выйти на первую сделкуСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей. и, в конце концов, стать профессионалом на рынке недвижимости. СКАЧАТЬ КАЛЕНДАРЬ СТАЖЕРА >>
  3. Получив первичное представление об учебном портале, Вы сможете приступить к самоподготовке - первому шагу на пути освоения риэлторского мастерства. Вам предстоит самостоятельно изучить доступные на портале учебные материалы по предложенным курсам и выполнить ряд тестовых заданий для самоконтроля. На самоподготовку отводится 14 календарных дней. По истечении этого времени Вашему руководителю рекомендуется подать заявку на итоговое тестирование.
  4. Выполнение итогового тестового задания составляет третий этап обучения, на котором Вам следует продемонстрировать знания, полученные на этапе самоподготовки.
  5. В случае успешного выполнения итогового тестового задания, Вы сможете приступить к завершающему этапу обучения - очным тренингам и мастер-классам, которые помогут Вам сформировать необходимый минимум профессиональных умений.

Ниже приводятся инструкции для прохождения каждого этапа обучения.

Ознакомительный этап

      Инструкции. (показать)

Самоподготовка

      Инструкции. (показать)

Итоговое тестирование

      Инструкции. (показать)

Очные тренинги

      Инструкции. (показать)
Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Новости недвижимости
Центр обучения
Справка