Устав проекта "Новый СТАР*Т"

[×] МИЭЛЬ - Знание

нет статей и подкатегорий

Проект предназначен реализовать средствами непрерывного электронного обучения бизнес-потребность МИЭЛЬ в повышении качества деятельности стажеров, агентов и экспертов.

В ходе выполнения Проекта планируется создать карту знаний основных операций, выполняемых сотрудниками на рынках городской и загородной недвижимости, подготовить учебные программы «Городская недвижимость» и «Загородная недвижимость», а также разработать обеспечивающие их электронные средства обучения. В завершении планируется система мероприятий по внедрению созданных программ в учебный процесс Компании и совершенствованию разработанных учебных материалов.

Проект реализуется поэтапно: в первую очередь создается карта знаний, во вторую – разрабатывается и тестируется пилотный электронный курс, после чего, с учетом опыта его разработки, создаются две обозначенные выше учебные программы.

Заказчиками и главными экспертами Проекта являются: Шленов А. Ю., Москвичева М. В., Толстик М. Ю., Пазяк Т. Ю., Мурадян Р. Р., Старшинин Д. И.

Команда Проекта состоит из нескольких групп: управления, авторской, экспертной и программистов. Команда не статична, она изменяется в ходе его реализации, в зависимости от выполняемых работ.

Сроки осуществления: 01 декабря 2010 года – 25 мая 2012 года.

Контрольные события:

№	События	Сроки отчетов
1.	Подготовлен устав Проекта.	21.01.11 – 28.01.11
2.	Подготовлена карта знаний.	31.03.11 – 07.04.11
3.	Создан пилотный курс.	29.05.11 – 05.06.11
4.	Завершено тестирование пилотного курса.	16.06.11 – 23.06.11
5.	Созданы учебная программа «Городская недвижимость» и обеспечивающие ее электронные средства обучения.	11.11.11 – 11.17.11
6.	Завершено тестирование учебной программы «Городская недвижимость».	30.11.11 – 06.12.11
7.	Созданы учебная программа «Загородная недвижимость» и обеспечивающие ее электронные средства обучения.	30.03.12 – 06.04.12
8.	Завершено тестирование учебной программы «Загородная недвижимость».	16.04.12 – 23.04.12
9.	Проект завершен.	18.05.12 – 25.05.12

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

НАЗНАЧЕНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Проект предназначен реализовать средствами непрерывного электронного обучения бизнес-потребность МИЭЛЬ в повышении качества деятельности стажеров, агентов и экспертов.

В ходе подготовки и выполнения Проекта:

• создается типовой Проект разработки карты знаний, учебных программ и компьютерных средств обучения внутри Компании –
  • разрабатываются иерархическая структура и календарный план работ по Проекту;

    • подготавливается план оценки качества выполненных работ;
    • определяется состав команды Проекта;
    • выявляются основные риски и
    • прогнозируется сводный бюджет;
    • проектируется карта знаний Компании по основным операциям, осуществляемым сотрудниками на рынках городской и загородной недвижимости –

  • подготавливается макет карты знаний;

    • разрабатываются карты знаний для пилотного курса и
    • по основным операциям, проводимым Компанией на рынках городской и загородной недвижимости;
    • создается и тестируется пилотный курс, общий для обеих учебных программ –

  • формируется экспертная группа;

    • разрабатываются цели обучения и структура курса;
    • определяется система занятий, необходимая для усвоения материала курса;
    • создаются электронные средства обучения;
    • формируется учебная группа и проводится всестороннее тестирование разработанных средств обучения;
    • создаются и тестируются учебные программы и обеспечивающие их компьютерные средства обучения по темам «Городская недвижимость» и «Загородная недвижимость» –

  • формируется экспертная группа и разрабатывается структура каждой программы;

    • разрабатываются электронные средства обучения по разделам программы;
    • создаются электронные средства обучения по всем курсам каждой программы;
    • все разделы и курсы программ верстаются в единые учебные модули;
    • формируются учебные группы и тестируются созданные модули;

  • в системе дистанционного обучения размещаются электронные курсы и модули, изучение которых позволит сотрудникам освоить большую часть учебных программ из п.3 самостоятельно;

• проводится анализ результатов деятельности сотрудников, прошедших обучение по разработанным учебным программам;

  • формируется культура взаимодействия различных подразделений Компании для разработки средств обучения;
  • популяризируются идеи смешанного обучения и Портал дистанционного обучения и развития.

КОНТРОЛЬНЫЕ СОБЫТИЯ И КРИТЕРИИ УСПЕХА

В таблице 1 приведены контрольные события Проекта и соответствующие им критерии успеха.

Таблица 1. Контрольные события и критерии успеха

№	Контрольные события	Критерии успеха
1.	Подготовлен устав Проекта.	1.1. Цели соответствуют бизнес-потребностям Компании, они реальны и достижимы. 1.2. ИСР соответствует целям. 1.3. Сроки работ реалистичны. 1.4. Ресурсы, требующиеся для выполнения работ, доступны. 1.5. Команда сформирована. 1.6. Устав согласован между основными участниками команды.
2.	Подготовлена карта знаний.	2.1. Карта полностью охватывает операции, проводимые сотрудниками компании на рынках городской и загородной недвижимости. 2.2. По каждому элементу карты можно задать конкретные цели изучения соответствующей ему темы пилотного курса. 2.3. Карта согласована с экспертами.
3.	Создан пилотный курс.	3.1. Каждой теме курса приписаны конкретные цели изучения, согласованные с картой знаний. 3.2. Введение к каждой теме дает пользователю общую ориентировку в ней, мотивирует к ее изучению и указывает знания, которые должен будет продемонстрировать сотрудник после ее успешного усвоения. 3.3. В основном содержании тем важные знания указаны в явной форме, а для всех изучаемых процедур приведены пошаговые алгоритмы деятельности. 3.4. Для знаний и умений, подверженных постоянной изменчивости, приведен алгоритм их актуализации. 3.5. Для каждой цели обучения приведен конкретный пример из бизнес-практики, демонстрирующий важность обладания соответствующими умениями и знаниями. 3.6. В резюме тем в сжатой форме представлены знания и алгоритмы, соответствующие целям их изучения. 3.7. Обучающие тестовые задания по темам способствуют достижению целей их изучения. 3.8. Контрольные тестовые задания по темам проверяют достижение целей их изучения. 3.9. В результате контрольного тестирования по темам и курсу в целом обучающийся получает рекомендации по совершенствованию полученных знаний. 3.10. Техническая реализация курса способствует его изучению на большинстве компьютеров Компании. 3.11. Содержание курса, а также всех обучающих и контрольных заданий согласовано с экспертами. 3.12. Пилотный курс успешно размещен в СДО.
4.	Завершено тестирование пилотного курса.	4.1. Курс без технических проблем доступен всем сотрудникам из контрольной группы. 4.2. Понимание содержания курса не вызывает особых затруднений. 4.3. В результате изучения курса как минимум у 80% сотрудников из контрольной группы (от 10-и человек) успешно сформировались знания и умения, указанные в карте знаний. 4.4. Навигация курса способствует его изучению. 4.5. В процессе изучения курса сотрудникам всегда понятно, что делать дальше. 4.6. Курс удобен в использовании.
5.	Разработана карта знаний основных операций, проводимых сотрудниками на рынке городской недвижимости.
5.	Создана учебная программа по теме «Городская недвижимость».
6.	Завершено тестирование учебной программы «Городская недвижимость».
8.	Создана учебная программа «Загородная недвижимость».
9.	Завершено тестирование учебной программы «Загородная недвижимость».
10.	Проект завершен.

ЗАКАЗЧИКИ ПРОЕКТА, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА И ИХ ПОЛНОМОЧИЯ

В таблице 2 приведены Заказчики проекта, а также заинтересованные в его реализации лица и их полномочия.

Таблица 2. Заинтересованные лица и их полномочия

№	Заказчики Проекта и заинтересованные лица	Полномочия
1.	Заказчики Проекта: Шленов А. Ю., Москвичева М. В., Толстик М. Ю., Пазяк Т. Ю., Мурадян Р. Р., Старшинин Д. И.	1.1. Отложить, прекратить и повторно инициировать выполнение Проекта. 1.2. Вносить изменения в устав Проекта по своему усмотрению. 1.3. Осуществлять оперативное управление Проектом. 1.4. Предлагать на рассмотрение любые идеи относительно выполнения Проекта в целом и каждой его работы в отдельности.
2.	Руководство ДП: Каганович Е. В.	2.1. Вносить изменения в устав Проекта по своему усмотрению. 2.2. Осуществлять оперативное управление Проектом. 2.3. Предлагать на рассмотрение любые идеи относительно выполнения Проекта в целом и каждой его работы в отдельности.
3.	Руководство МИЭЛЬ-Новостройки: Баринова Н. В.	3.1. Предлагать на рассмотрение любые идеи относительно выполнения Проекта в целом и каждой его работы в отдельности. 3.2. Инициировать изменение содержания, видов занятий и форм представления курсов.
4.	Руководители офисов: Полякова М. В., Тихонов О. И., Москатов А. Н., Левинсон Н. Г., Стрельцов Р. С., Кондрашева Е .Г., Вольская С. А.	4.1. Вносить предложения по изменению содержания, видов занятий и форм представления курсов.

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РАБОТ

ПЕРЕЧЕНЬ, СОСТАВ И ДЛИТЕЛЬНОСТЬ РАБОТ

В таблице 3 приведены перечень, состав и расчетная длительность работ по Проекту.

Таблица 3. Перечень и состав работ по Проекту

№	Перечень и состав работ								Длительность (р.д.)
	Подготовка Устава Проекта.								40
1.	Создание карты знаний по основным операциям, проводимым сотрудниками на рынках городской и загородной недвижимости.								20
	1.1.		Подготовка макета карты знаний.						1
	1.2.		Разработка карты знаний по основным операциям, проводимым сотрудниками на рынках городской и загородной недвижимости.						19
2.	Создание пилотного курса.								60
	2.1.	Формирование экспертной группы.							5
	2.2.	Разработка целей обучения (знания и умения с приписанными уровнями усвоения).							2
	2.3.	Разработка тематической структуры курса.							3
	2.4.	Определение системы занятий, необходимой для освоения материала курса и оценки успешности его освоения.							3
	2.5.	Создание электронных средств обучения.							35
		2.5.1.					Подготовка основного содержания.		20
		2.5.2.					Разработка справочно-сопроводительных документов.		25
		2.5.3.					Создание системы обучающего тестирования.		10
		2.5.4.					Создание системы контрольного тестирования.		5
		2.5.5.					Формирование подготовленных материалов в пилотный электронный курс.		20
3.	Тестирование пилотного курса.								25
	3.1.				Размещение пилотного курса в СДО.				2
	3.2.				Разработка анкет обратной связи.				5
	3.3.				Формирование учебной группы.				3
	3.4.				Проведение обучения по курсу и сбор обратной связи от сотрудников.				8
	3.5.				Анализ результатов обучения по курсу и обратной связи с последующим внесением изменений в пилотный курс и Устав Проекта.				5
4.	Создание учебной программы и обеспечивающих ее электронных средств обучения по теме "Городская недвижимость".								121
	4.1.			Разработка структуры программы (последовательность разделов и курсов).					4
	4.2.			Выбор предметных экспертов разделов и курсов.					4
	4.3.			Подготовка заданий и расписаний предметным экспертам (сроки, качество, примеры, ответственные).					8
	4.4.			Формирование целей изучения и системы занятий разделов.					7
	4.5.			Разработка электронных средств обучения по разделам в целом.					25
				4.5.1.				Написание введений к разделам.	7
				4.5.2.				Подготовка тестовых заданий по разделам (итоговый контроль по разделу).	10
				4.5.3.				Создание глоссария общего для всех разделов.	5
				4.5.4.				Разработка справочно-сопроводительных документов по разделам.	15
				4.5.5.				Верстка материалов раздела.	25
	4.6.			Формирование целей изучения и систем занятий для курсов каждого раздела.					5
	4.7.			Создание глоссария общего для всех курсов внутри каждого раздела.					5
	4.8.			Разработка электронных средств обучения по всем курсам.					75
				4.8.1.		Разработка тематической структуры курсов.			5
				4.8.2.		Декомпозиция целей изучения курсов по темам и параграфам.			5
				4.8.3.		Определение систем занятий, необходимых для усвоения содержания каждого курса и оценки успешности их усвоения.			45
				4.8.4.		Подготовка основного содержания курсов.			45
				4.8.5.		Разработка справочно-сопроводительных документов.			45
				4.8.6.		Создание систем обучающего тестирования.			45
				4.8.7.		Создание систем контрольного тестирования.			45
				4.8.8.		Формирование подготовленных электронных средств обучения в курсы.			50
	4.9.			Подготовка методических рекомендаций преподавателям и обучающимся по программе в целом.					45
	4.10.			Создание рабочего плана программы.					20
	4.11.			Верстка всех материалов программы в систему курсов и учебных модулей.					10
5.	Тестирование учебной программы "Городская недвижимость" и обеспечивающих ее электронных средств обучения.								23
	5.1.	Размещение учебной программы и обеспечивающих ее электронных курсов в СДО.							3
	5.2.	Разработка анкеты обратной связи.							5
	5.3.	Формирование учебной группы.							5
	5.4.	Проведение обучения по программе.							7
	5.5.	Анализ результатов обучения и обратной связи с последующим внесением изменений в учебную программу и устав Проекта.							3
6.	Оценка результатов работ экспертной комиссией.								312
7.	Создание учебной программы и обеспечивающих ее электронных средств обучения по теме "Загородная недвижимость".								100
8.	Тестирование учебной программы "Загородная недвижимость" и обеспечивающих ее электронных средств обучения.								11
9.	Подготовка типовых Проектов создания учебного курса и учебной программы.								5
10.	Определение порядка совершенствования разработанных учебных программ.								5
11.	Подготовка Проекта по проведению сравнительной оценки эффективности деятельности сотрудников, прошедших обучение по программам "Городская недвижимость" и "Загородная недвижимость".								10
12.	Подготовка Проекта по созданию электронной системы поддержки производительности сотрудников при проведении операций на рынках городской и загородной недвижимости.								10

ВЗАИМОСВЯЗЬ РАБОТ

В первую очередь готовится макет карты знаний (1.1), после чего, в соответствии с ним, создается сама карта знаний (1.2).

Разработка пилотного курса начинается с формирования экспертной группы (2.1), которое может быть проведено параллельно с процессом создания карты знаний 1.2. Совместно с экспертами проводится работа по конкретизации карты знаний до уровня целей обучения (2.2), которые должен достичь сотрудник в процессе изучения курса. Имея в распоряжении цели обучения, разработчики могут сформировать тематическую структуру курса (2.3) и определить систему занятий, необходимую для освоения материала курса и оценки успешности его усвоения (2.4).

Тематическая структура курса вместе с заданными целями обучения и системой занятий дает возможность приступить к созданию электронных средств обучения (2.5), которое начинается с подготовки основного содержания (2.5.1) и разработки справочно-сопроводительных документов (2.5.2). На этой основе могут быть созданы системы обучающего (2.5.3) и контрольного (2.5.4) тестирования, после чего все подготовленные материалы верстаются в электронный курс (2.5.5).

По завершению первичной разработки, пилотный курс проходит апробацию, или тестирование (3). Чтобы это стало возможным, необходимо разместить его в системе дистанционного обучения (3.1), разработать анкету обратной связи (3.2) и сформировать учебную группу (3.3) – все эти работы можно проводить одновременно. После этого станет возможным провести дистанционное обучение сотрудников по пилотному курсу (3.4), а затем осуществить анализ его результатов и внести необходимые правки как в сам курс, так и в Устав Проекта (3.5).

РЕСУРСЫ, ТРЕБУЮЩИЕСЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Для выполнения большинства работ Проекта не требуется никаких дополнительных ресурсов, отсутствующих в обычном рабочем окружении участников Проекта. Вместе с тем, для некоторых работ могут понадобиться вспомогательные средства. Так, для разработки карты знаний пилотного курса (таблица 3, п. 1.2), целей его изучения (2.2) и тематической структуры (2.3), а также для создания электронных средств обучения (2.5) понадобится современная литературы по тематике пилотного курса.

ПЛАН ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

РЕЕСТР РАБОТ, ТРЕБУЮЩИХ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, ПЕРЕЧЕНЬ ТРЕБОВАНИЙ И ОТВЕТСТВЕННЫХ

Успешное выполнение Проекта связано с грамотной проработкой его содержания, которое фиксируется в Уставе Проекта. Кроме того, на качество конечных продуктов сильное влияние окажут работы, связанные с постановкой целей обучения, разработкой содержания обучения и версткой учебных материалов в электронную форму. Эти работы, а также перечни требований к результату их выполнения и ответственные за оценку их качества приведены в таблице 4.

Результаты работ надлежащего качества передаются для оценки экспертному совету, в состав которого входят Заказчики Проекта. Решение о принятии результатов работ выносится экспертным советом.

'Таблица 4'. Реестр работ, перечни требований и ответственные

№	Наименование работы	Требования	Ответственные
1.	1.2. Разработка карты знаний.	1.1. Карта полностью охватывает операции, проводимые сотрудниками Компании на рынках недвижимости. 1.2. По каждому элементу карты можно задать конкретные цели изучения соответствующего ему курса.	Каганович Е. Журавель Е.
2.	2.2. Разработка целей обучения (знания и умения с приписанными уровнями усвоения).	2.1. По каждому элементу карты знаний создано необходимое количество целей обучения. 2.2. Цели обучения заданы в конкретных формулировках: знания теории, знания алгоритмов, умения действовать по алгоритмам.	Журавель Е.
3.	2.3. Разработка тематической структуры курса.	3.1. Каждому элементу карты знаний соответствует одна или более тем. 3.2. Каждая цель обучения соответствует только одной теме. 3.3. Последовательность тем соответствует логике достижения целей обучения. 3.4. Каждой теме соответствует приблизительно одинаковый объем учебного материала.	Горбунова Е.
4.	2.4. Определение системы занятий.	4.1. По каждой теме составлена своя система занятий. 4.2. Системы занятий соответствуют логике и последовательности достижения целей обучения в рамках темы.	Горбунова Е.
5.	2.5.1. Подготовка основного содержания.	5.1. По каждому разделу программы созданы введение и заключение. Во введении рассказано о месте раздела в программе, общими словами отражено основное содержание раздела, мотивирующее к его изучению; в заключении основное содержание изложено предметно, научно-популярным стилем, охватывая каждый курс. 5.2. По всем курсам созданы аннотации, введения и заключения. Во введении рассказано о месте курса в разделе, кратко изложено основное содержание курса и пояснена его структура. В заключении научно-популярно изложено содержание курса по каждой его теме. 5.3. По каждой теме курса разработаны введение, заключение и основное содержание. Во введении даются мотивация, общая ориентировка и целеполагание, а также показаны место темы в курсе и структура параграфов темы. В заключении научным стилем изложено содержание темы, относящееся к цели ее изучения. 5.4. Для всех параграфов темы четко обозначены цели их изучения. Каждый параграф содержит информацию относительно всех его целей обучения в форме знаний, алгоритмов, конкретных примеров, ссылок на дополнительные материалы. 5.5. Все определения внутри параграфов согласованы в рамках курса и учебной программы в целом. 5.6. По каждому параграфу сделано резюме, точно соответствующее целям его изучения.	Журавель Е.
6.	2.5.3. Создание системы обучающего тестирования.	6.1. Обучающие тестовые задания разработаны по каждой цели обучения. 6.2. Выполнение каждого обучающего задания гарантирует усвоение соответствующего ему учебного материала на момент выполнения.	Лунев С.
7.	2.5.4. Создание системы контрольного тестирования.	7.1. Контрольные тестовые задания проверяют усвоение учебного материала по каждой цели обучения.	Лунев С.
8.	2.5.5. Формирование подготовленных материалов в пилотный электронный курс.	7.1. Электронный курс совместим с системой WebTutor. 7.2. Техническая реализация курса способствует его изучению на большинстве компьютеров Компании.	Лунев С.
9.	3.2. Разработка анкет обратной связи.	8.1. Анкета содержит вопросы, позволяющие определить: полноту учебного материала и его понятность, а также удобство использования курса (просто ли пользоваться навигацией, всегда ли понятно, что делать дальше и т.д.) 8.2. Анкета позволяет оценить технические характеристики курса: какое время загружается каждый модуль, возникают ли ошибки при его выполнении, все ли элементы интерфейса выполняют свое назначение.	Каганович Е. Горбунова Е.
10.	3.5. Внесение изменений в пилотный курс и Устав Проекта.	9.1. Изменения должны отразить реалии процесса разработки электронного курса в Компании. 9.2. Должны быть внесены правки в ИСР разработки учебной программы по операциям, осуществляемым сотрудниками на рынке городской недвижимости.	Лунев С.

РАСПИСАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА

Мероприятия по оценке качества работ проводятся в ходе выполнения самих работ, путем сравнения промежуточного результата с теми требованиями, которым должен удовлетворять конечный продукт (в соответствии с табл. 1 и 4). Заключение о качестве выполненных работ готовит ответственный и предоставляет его руководителю Проекта в срок не позднее 2-х рабочих дней после окончания работ.

Качество работ подтверждается экспертной комиссией, которая выносит решение на основании анализа результата проведенных работ.

ПЛАН ОТЧЕТОВ

Отчеты подготавливаются после наступления каждого контрольного события (в соответствии с таблицей 5) в срок до 5-и рабочих дней. Отчет состоит из:

1) продукта, подготовленного на момент наступления контрольного события и

2) справки-доклада, в которой отражены основные характеристики продукта, описаны стадии его разработки, а также приведены сведения о его соответствии требуемому качеству.

Отчет готовится менеджером Проекта и при необходимости передается всем заинтересованным лицам.

'Таблица 5'. Сроки отчетов

№	События	Сроки отчетов
1.	Подготовлен устав Проекта.	21.01.11 – 28.01.11
2.	Подготовлена карта знаний.	31.03.11 – 07.04.11
3.	Создан пилотный курс.	29.05.11 – 05.06.11
4.	Завершено тестирование пилотного курса.	16.06.11 – 23.06.11
5.	Созданы учебная программа «Городская недвижимость» и обеспечивающие ее электронные средства обучения.	11.11.11 – 11.17.11
6.	Завершено тестирование учебной программы «Городская недвижимость».	30.11.11 – 06.12.11
7.	Созданы учебная программа «Загородная недвижимость» и обеспечивающие ее электронные средства обучения.	30.03.12 – 06.04.12
8.	Завершено тестирование учебной программы «Загородная недвижимость».	16.04.12 – 23.04.12
9.	Проект завершен.	18.05.12 – 25.05.12

КОМАНДА ПРОЕКТА

Команда Проекта динамична – на разных этапах его реализации в нее входят различные сотрудники Компании, чьи компетенции необходимы для выполнения очередных работ. Структура его команды обусловлена составом этих работ.

Вместе с тем, можно выделить постоянных участников Проекта, которые выполняют функции, связанные с его планированием, координированием работ и постановкой задач другим сотрудникам Компании. Этих участников целесообразно объединить в отдельную группу – группу управления Проектом. Все работы по управлению Проектом выполняются его менеджером.

СТРУКТУРА КОМАНДЫ

Структура команды Проекта обусловлена составом выполняемых по нему работ и включает:

1) группу управления Проектом;

2) авторскую группу;

3) экспертную группу;

4) группу программистов;

Состав группы управления Проектом определяет в ходе подготовки Проекта и может быть изменен в процессе его выполнения; группа программистов, а также авторские и экспертные группы формируются при выполнении Проекта.

ГРУППА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ

В состав группы управления Проектом входят (в алфавитном порядке):

1) Борисова Галина – специалист по обучению УК Группы компаний;

2) Горбунова Екатерина – специалист по обучению УК Группы компаний;

3) Журавель Евгений – главный специалист по обучению УК Группы компаний;

4) Каганович Евгения – директор по управлению человеческими ресурсами УК Группы компаний;

5) Лунев Святослав – менеджер системы дистанционного обучения УК Группы компаний;

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА

Менеджер выбирается группой управления Проектом. Решение о его назначении, самоотводе или снятии принимается в общем порядке, в соответствии с расписанием управленческих мероприятий.

Менеджером Проекта назначен Лунев Святослав.

ПЕРЕЧЕНЬ РИСКОВ

В таблице 7 представлены перечень рисков, а также мероприятий по их предотвращению и реагированию на них.

'Таблица 7'. Перечень рисков и мероприятий по их предотвращению и реагированию на них.

№	Риски	Мероприятия по предотвращению рисков	Мероприятия по реагированию на риски
1.	Сроки работ по Проекту будут увеличиваться.	Осуществлять Проект по стадиям так, чтобы в последующих стадиях учитывалось бы реальное время выполнения тех же работ на предыдущих стадиях.	Увеличивать общее время Проекта, сокращать время выполнения последующих работ, привлекать дополнительные ресурсы или изменять состав работ.
2.	Будут потеряны ресурсы на разработку уже существующих учебных материалов.	Не жалеть средств на анализ существующих материалов.
3.	Не для всех целей обучения будет возможным разработать учебные материалы.	Ставить цели обучения, с учетом реальной возможности разработки учебных материалов своими силами.	Организация дополнительных тренингов, покупка учебных материалов.
4.	Ошибки в учебных материалах могут быть выявлены только при длительном их использовании.	Тестировать учебные материалы на сотрудниках, занимающих различные должности в разных офисах.	Регулярное, плановое, обновление учебных материалов.
5.	По мере выполнения Проекта бизнес-потребности МИЭЛЬ в обучении изменятся.	Первыми разрабатывать наиболее общие учебные материалы.	Корректировать структуры учебных программ и курсов.
6.	Продукты Проекта не будут удовлетворять потребностям сотрудников (например, морально устареют).	Использовать наиболее простые, проверенные временем технологии.

РАСПИСАНИЕ ПРОЕКТА

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ

Управленческие мероприятия проводятся по мере необходимости, в соответствии с загруженностью участников и состоянием работ по Проекту.