Модель стрессовой ситуации по Альберту Элису
Admin (обсуждение | вклад) (Created page with "Category:Обучающая группа поддержки по стресс-менеджменту ===РЭПТ Альберта Элиса=== В течение более ...") |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
(не показаны 6 промежуточных версий 1 участника) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Category:Обучающая группа поддержки по стресс-менеджменту]] | [[Category:Обучающая группа поддержки по стресс-менеджменту]] | ||
===РЭПТ Альберта Элиса=== | ===РЭПТ Альберта Элиса=== | ||
− | В течение более пятидесяти лет Эллис развивал то, что сегодня принято называть «рационально-эмоциональной поведенческой | + | В течение более пятидесяти лет Эллис развивал то, что сегодня принято называть '''«рационально-эмоциональной поведенческой техникой»''', или, как её чаще обозначают, '''РЭПТ'''. |
− | + | РЭПТ основана на '''применении инструментов критического мышления и методов научного исследования к решению повседневных проблем'''. Эллис полагал, что умению правильно мыслить можно учить, его можно освоить с пользой для дела. Так, мы можем некритично воспринять – что обычно и происходит у простодушных людей – множество иррациональных идей от своих друзей, семьи, учителей, из средств массовой информации, что ведёт к чрезмерным эмоциональным переживаниям. | |
− | * требования, предъявляемые к самому себе, | + | |
− | * требования со стороны других людей, и | + | {{Page_warn|Эллис называет '''три общих установки, которые держат человека в состоянии тревоги и беспокойства:''' |
− | * требования, которые мы предъявляем к окружающей действительности. | + | * требования, '''предъявляемые к самому себе''', |
− | Он назвал три этих иррациональных установки тремя фундаментальными необходимостями, долженствованиями, тремя «ты должен» | + | * требования '''со стороны других людей''', и |
− | # Я должен действовать хорошо и завоёвывать одобрение других, в противном случае я никуда не гожусь. | + | * требования, которые '''мы предъявляем к окружающей действительности'''. |
− | # Окружающие меня люди должны воспринимать меня так, как я хотел бы этого. Если они не будут воспринимать меня таким образом, то они плохие люди, и они заслуживают осуждения и наказания. | + | |
− | # Я должен иметь то, чего я хочу, тогда, когда хочу. И я не должен ничего, что мне самому не нужно или того, чего я не могу терпеть. | + | Он назвал три этих иррациональных установки тремя фундаментальными необходимостями, долженствованиями, тремя «ты должен»: |
− | Согласно Эллису, такого рода притязания являются главными эмоциональными причинами стрессов. Чтобы освободиться от этого анти-эмпирического мышления, Эллис | + | # Я '''должен действовать хорошо и завоёвывать одобрение других''', в противном случае я никуда не гожусь. |
+ | # Окружающие меня '''люди должны воспринимать меня так, как я хотел бы этого'''. Если они не будут воспринимать меня таким образом, то они плохие люди, и они заслуживают осуждения и наказания. | ||
+ | # Я '''должен иметь то, чего я хочу, тогда, когда хочу. И я не должен ничего, что мне самому не нужно или того, чего я не могу терпеть. | ||
+ | Согласно Эллису, такого рода притязания являются главными эмоциональными причинами стрессов. Чтобы освободиться от этого анти-эмпирического мышления, Эллис предлагает задать себе вопрос: '''«Каковы доказательства того, что вселенная и окружающие нас люди должны отвечать нашим требованиям?»'''. Он убедился, что элиминация, устранение этих «должен» – при сохранении наших разумных предпочтений – ведёт к формированию нетравматического мышления, адекватных эмоций и снижению уровня стресса. | ||
Эллис полагал, что убеждение является иррациональным и опасным для нас, если оно: | Эллис полагал, что убеждение является иррациональным и опасным для нас, если оно: | ||
− | * мешает достижению целей, порождает крайне выраженные эмоции и расстройства, которые подавляют или возбуждают человека или делают его поведение опасным для него самого или окружающих его людей; | + | * '''мешает достижению целей''', порождает крайне выраженные эмоции и расстройства, которые подавляют или возбуждают человека или делают его поведение опасным для него самого или окружающих его людей; |
− | * ведёт к ложному пониманию действительности; | + | * '''ведёт к ложному пониманию действительности'''; |
− | * содержит алогичные критерии оценки себя, других и мира в целом. | + | * '''содержит алогичные критерии оценки себя, других и мира в целом'''.}} |
− | Люди могут и часто совершенно безосновательно ввергают себя в стрессовые состояния именно вследствие иррациональности своего мышления | + | Люди могут и часто совершенно безосновательно ввергают себя в стрессовые состояния именно '''вследствие иррациональности своего мышления'''. Анализ депрессивных состояний позволяет обнаружить такое рациональное «должен», как «Я должен остановить это мышление, я должен остановить это ощущение депрессии». |
− | + | ||
− | + | Применение скептического мышления и научного метода, который Карл Саган называл «замечательным детектором чуши», является противоядием от иррациональных притязаний. Оно успешно работает при оценке иррациональных идей, являющихся возбудителем негативных эмоций, также как и заявлений о паранормальных феноменах. '''Обнаружение нонсенсов снижает вредное воздействие иррациональных идей на личную жизнь'''. | |
− | * Счастье как цель жизни. Разумные индивиды стремятся к счастью и наедине с собой, и в интимных отношениях, и в общении с другими. | + | |
− | * Долговременный гедонизм. Эмоционально здоровые люди распределяют удовольствие таким образом, чтобы иметь его и в настоящем, и в будущем. Они избегают получать кратковременные удовольствия, потенциально вредные по своим ближайшим или отдалённым последствиям (например, увлечение спиртным, которое может принять форму алкогольной зависимости и привести к циррозу печени). | + | РЭПТ подвигает человека искать те причины, которые питают в нас беспочвенные и вредные традиционные убеждения, и рассматривать лежащие в их основе предпосылки. Обычно, как, например, в случаях с заявлениями о паранормальных феноменах, такие иррациональные верования обходятся без доказательств. '''Когда люди убеждается в иррациональности своих убеждений, им советуют принять гибкую и недогматическую альтернативную точку зрения.''' Например, вместо того, чтобы «заклиниваться» на тревожащей и вместе с тем провоцирующей идее, которая якобы никоим образом не должна отвергаться окружающими, человека учат спрашивать себя, действительно ли неприемлемость для окружающих их точки зрения является для них катастрофой. '''В дополнение к обучению критическому мышлению, Эллис предлагает осознать гуманистические ценности, увеличивающие вероятность обретения здоровой и счастливой жизни. Эти ценности включают в себя: |
− | * Принятие факта смертности. Принимая факт, что данная нам жизнь единственное, что у нас есть, и что у нас может быть, мы – ввиду её исключительной ценности – обретаем возможность радоваться ей в максимально доступной нам степени. | + | * '''Счастье как цель жизни.''' Разумные индивиды стремятся к счастью и наедине с собой, и в интимных отношениях, и в общении с другими. |
− | * Самоопределение. Вместо того, чтобы рассчитывать, что молитва, государственная власть или другие люди дадут нам директивы относительно того, как жить и что делать, рационально здоровая личность стремится к тому, чтобы самой установить и достигать своих собственных разумных целей. | + | * '''Долговременный гедонизм.''' Эмоционально здоровые люди распределяют удовольствие таким образом, чтобы иметь его и в настоящем, и в будущем. Они избегают получать кратковременные удовольствия, потенциально вредные по своим ближайшим или отдалённым последствиям (например, увлечение спиртным, которое может принять форму алкогольной зависимости и привести к циррозу печени). |
− | * Принятие неопределённости. Жизнь предлагает нам мало гарантий. Зрелые люди знают, что предсказывать будущее, по меньшей мере, глупо, а в худшем случае – нечестно. Они принимают тот факт, что они живут в мире | + | * '''Принятие факта смертности.''' Принимая факт, что данная нам жизнь единственное, что у нас есть, и что у нас может быть, мы – ввиду её исключительной ценности – обретаем возможность радоваться ей в максимально доступной нам степени. |
− | * Приверженность творческим поискам | + | * '''Самоопределение.''' Вместо того, чтобы рассчитывать, что молитва, государственная власть или другие люди дадут нам директивы относительно того, как жить и что делать, рационально здоровая личность стремится к тому, чтобы самой установить и достигать своих собственных разумных целей. |
− | * Просвещённый эгоизм (забота о собственном благополучии | + | * '''Принятие неопределённости.''' Жизнь предлагает нам мало гарантий. Зрелые люди знают, что предсказывать будущее, по меньшей мере, глупо, а в худшем случае – нечестно. Они принимают тот факт, что они живут в мире невероятностей и редко расстраиваются из-за того, что мир недостаточно определён. |
− | * Социальные интересы. Чтобы взаимодействовать с другими, рациональные люди действуют так, чтобы создавать вокруг себя приемлемые для них общности. Соответственно, они ведут себя в них нравственно и защищают интересы своих групп. | + | * '''Приверженность творческим поискам.''' Рационально мыслящие люди видят своё счастье в творческих поисках, которые рассматриваются ими как имеющие смысл и значение. |
− | * Гибкость. Эллис полагал, что три отмеченных выше долженствования | + | * '''Просвещённый эгоизм (забота о собственном благополучии).''' Мыслящие, ищущие своего счастья люди временами, хотя и не всегда, рассматривают свои интересы как приоритетные по сравнению с интересами других. |
− | * Принятие действительности. В своей работе «Три измерения приятия» | + | * '''Социальные интересы.''' Чтобы взаимодействовать с другими, рациональные люди действуют так, чтобы создавать вокруг себя приемлемые для них общности. Соответственно, они ведут себя в них нравственно и защищают интересы своих групп. |
− | * Готовность к рискованным поступкам. Люди, взгляды которых относительно свободны, в большей мере склонны выходить за границы комфортных для них жизненных ниш и пытаться экспериментировать. Хотя они стараются избегать неудачи, она, тем не менее, принимается как часть их жизни. | + | * '''Гибкость.''' Эллис полагал, что три отмеченных выше долженствования - не более чем человеческие изобретения. Психологически здоровая личность, счастливые люди склонны держаться плюралистического и недогматического мировоззрения. |
− | * Высокая степень терпимости к фрустрациям / антиутопизм. Жизнь полна неприятностей. Вместо того чтобы жаловаться по поводу жизненных проблем, мыслящий индивид следует максиме Рейнхольда Нибура: иметь мужество изменить то, что можно изменить, и спокойно принимать то, что изменить невозможно. Мудрость при этом состоит в понимании разницы между первым и вторым. | + | * '''Принятие действительности.''' В своей работе «Три измерения приятия» Эллис включает три безусловных приятия: себя, других и жизни. Как мыслящие существа люди неизбежно совершают ошибки, они фаллибилистичны, ввиду превратностей жизни. Приятие не означает безоговорочного признания и не влечёт за собой обязательных инициатив. Это означает лишь восприятие реальности такой, какой она предстаёт перед нами. Безусловное приятие себя, других и жизни отличает РЭПТ от других техник, не включающих в себя эти принципы. |
− | * Эмоциональная ответственность. Разумные люди принимают эмоции как единство мыслей, чувств и действий. Они могут справедливо осуждать других за некрасивые поступки, но не сваливают на них вину за собственные | + | * '''Готовность к рискованным поступкам.''' Люди, взгляды которых относительно свободны, в большей мере склонны выходить за границы комфортных для них жизненных ниш и пытаться экспериментировать. Хотя они стараются избегать неудачи, она, тем не менее, принимается как часть их жизни. |
+ | * '''Высокая степень терпимости к фрустрациям / антиутопизм.''' Жизнь полна неприятностей. Вместо того чтобы жаловаться по поводу жизненных проблем, мыслящий индивид следует максиме Рейнхольда Нибура: иметь мужество изменить то, что можно изменить, и спокойно принимать то, что изменить невозможно. Мудрость при этом состоит в понимании разницы между первым и вторым. | ||
+ | * '''Эмоциональная ответственность.''' Разумные люди принимают эмоции как единство мыслей, чувств и действий. Они могут справедливо осуждать других за некрасивые поступки, но не сваливают на них вину за собственные негативные эмоции. Вместо того чтобы говорить: «это сводит меня с ума» или «это меня расстраивает», они берут на себя ответственность за свои мысли, чувства и действия, задавая себе вопрос «а как я могу это изменить?». | ||
===Модель стрессовой ситуации по Альберту Элису=== | ===Модель стрессовой ситуации по Альберту Элису=== | ||
− | + | Эллис разработал модель стрессовой ситуации '''"Стрессор-Убеждения-Последствия-Обсуждение-Решение"''', сокращенно обозначаемую '''СУПОР''', которая позволяет оказывать себе первичную помощь в стрессовых ситуациях. | |
+ | |||
+ | '''С.''' Несчастье '''(Стрессор)''' и активирование стресса. | ||
+ | |||
+ | '''У.''' Обсуждение мыслей-'''Убеждений''', возникающих в момент стресса. | ||
+ | |||
+ | '''П.''' Обсуждение эмоциональных и поведенческих '''Последствий''' стресса. | ||
+ | |||
+ | Стрессором может быть всё, что индивид рассматривает как вызывающее его беспокойство, например, кошмары, депрессивное настроение, навязчивые мысли, потеря работы. '''Мысли-убеждения – это центральный элемент модели, порождающей эмоциональные и поведенческие последствия.''' Например, человек попадает в дорожный инцидент или он опоздал на важную встречу. Это может вызвать стресс. Но '''люди могут лишь усилить свой стресс, если начнут твердить себе: «Для меня этот инцидент невыносим. Этого не должно было со мной случиться. Я не выдержу этого напряжения»'''. Эллис говорит, что анализ в сочетании с правильным действием может привести к существенному снижению стресса. | ||
+ | |||
+ | '''О.''' '''Обсуждение''' иррациональных или вредных для индивидуума убеждений. | ||
+ | |||
+ | '''Р.''' Поиск новых когнитивных, эмотивных и поведенческих '''Решений'''. | ||
+ | |||
+ | {{Page_exm|Следующий пример иллюстрирует, как работает модель '''СУПОР'''. | ||
+ | |||
+ | '''С.''' Несчастье или проблема: друг на 45 минут опаздывает к обеду. | ||
+ | |||
+ | '''У.''' Иррациональное убеждение: я уверен, что случилось что-то ужасное. (В моём воображении всплывает ужасная картина истекающего кровью друга, умирающего в искорёженном автомобиле.) | ||
+ | |||
+ | '''П.''' Эмоциональные и поведенческие последствия: страх, трясущиеся руки, обморок. | ||
+ | |||
+ | '''О.''' Обсуждение иррационального убеждения: где свидетельства того, что случилось что-то ужасное? Ответ прост: таких доказательств нет. Вывод также прост: гораздо умнее будет принять идею, что мои страшные мысли, возможно, не имеют ничего общего с фактами. | ||
+ | |||
+ | '''Р.''' Результатом является новый, рациональный взгляд на ситуацию: друг может быть выехал с опозданием или попал в автокатастрофу, но поскольку причины его опоздания неизвестны, наилучшее в этой ситуации – воздержаться от выводов относительно того, что случилось.}} | ||
+ | |||
+ | Ключевым элементом РЭПТ является практика. Суть и конечная цель обучения тому, '''как обсуждать гнетущие или иррациональные мысли – это умение, мастерство'''. Подобно любому другому умению, '''оно совершенствуется с опытом'''. | ||
+ | |||
+ | ''В некоторых случаях уровень нашей тревоги может быть таким, что она поддаётся контролю. Снижая его, мы можем уменьшать уровень стресса и его психологические последствия. РЭПТ не претендует на то, чтобы снять все неприятные эмоции, она скорее предлагает способы, с помощью которых мы можем избежать излишних расстройств и не позволять эмоциям выходить из-под контроля.'' |
Текущая версия на 12:37, 16 ноября 2011
РЭПТ Альберта Элиса
В течение более пятидесяти лет Эллис развивал то, что сегодня принято называть «рационально-эмоциональной поведенческой техникой», или, как её чаще обозначают, РЭПТ.
РЭПТ основана на применении инструментов критического мышления и методов научного исследования к решению повседневных проблем. Эллис полагал, что умению правильно мыслить можно учить, его можно освоить с пользой для дела. Так, мы можем некритично воспринять – что обычно и происходит у простодушных людей – множество иррациональных идей от своих друзей, семьи, учителей, из средств массовой информации, что ведёт к чрезмерным эмоциональным переживаниям.
Это важно.. |
---|
Эллис называет три общих установки, которые держат человека в состоянии тревоги и беспокойства:
Он назвал три этих иррациональных установки тремя фундаментальными необходимостями, долженствованиями, тремя «ты должен»:
Согласно Эллису, такого рода притязания являются главными эмоциональными причинами стрессов. Чтобы освободиться от этого анти-эмпирического мышления, Эллис предлагает задать себе вопрос: «Каковы доказательства того, что вселенная и окружающие нас люди должны отвечать нашим требованиям?». Он убедился, что элиминация, устранение этих «должен» – при сохранении наших разумных предпочтений – ведёт к формированию нетравматического мышления, адекватных эмоций и снижению уровня стресса. Эллис полагал, что убеждение является иррациональным и опасным для нас, если оно:
|
Люди могут и часто совершенно безосновательно ввергают себя в стрессовые состояния именно вследствие иррациональности своего мышления. Анализ депрессивных состояний позволяет обнаружить такое рациональное «должен», как «Я должен остановить это мышление, я должен остановить это ощущение депрессии».
Применение скептического мышления и научного метода, который Карл Саган называл «замечательным детектором чуши», является противоядием от иррациональных притязаний. Оно успешно работает при оценке иррациональных идей, являющихся возбудителем негативных эмоций, также как и заявлений о паранормальных феноменах. Обнаружение нонсенсов снижает вредное воздействие иррациональных идей на личную жизнь.
РЭПТ подвигает человека искать те причины, которые питают в нас беспочвенные и вредные традиционные убеждения, и рассматривать лежащие в их основе предпосылки. Обычно, как, например, в случаях с заявлениями о паранормальных феноменах, такие иррациональные верования обходятся без доказательств. Когда люди убеждается в иррациональности своих убеждений, им советуют принять гибкую и недогматическую альтернативную точку зрения. Например, вместо того, чтобы «заклиниваться» на тревожащей и вместе с тем провоцирующей идее, которая якобы никоим образом не должна отвергаться окружающими, человека учат спрашивать себя, действительно ли неприемлемость для окружающих их точки зрения является для них катастрофой. В дополнение к обучению критическому мышлению, Эллис предлагает осознать гуманистические ценности, увеличивающие вероятность обретения здоровой и счастливой жизни. Эти ценности включают в себя:
- Счастье как цель жизни. Разумные индивиды стремятся к счастью и наедине с собой, и в интимных отношениях, и в общении с другими.
- Долговременный гедонизм. Эмоционально здоровые люди распределяют удовольствие таким образом, чтобы иметь его и в настоящем, и в будущем. Они избегают получать кратковременные удовольствия, потенциально вредные по своим ближайшим или отдалённым последствиям (например, увлечение спиртным, которое может принять форму алкогольной зависимости и привести к циррозу печени).
- Принятие факта смертности. Принимая факт, что данная нам жизнь единственное, что у нас есть, и что у нас может быть, мы – ввиду её исключительной ценности – обретаем возможность радоваться ей в максимально доступной нам степени.
- Самоопределение. Вместо того, чтобы рассчитывать, что молитва, государственная власть или другие люди дадут нам директивы относительно того, как жить и что делать, рационально здоровая личность стремится к тому, чтобы самой установить и достигать своих собственных разумных целей.
- Принятие неопределённости. Жизнь предлагает нам мало гарантий. Зрелые люди знают, что предсказывать будущее, по меньшей мере, глупо, а в худшем случае – нечестно. Они принимают тот факт, что они живут в мире невероятностей и редко расстраиваются из-за того, что мир недостаточно определён.
- Приверженность творческим поискам. Рационально мыслящие люди видят своё счастье в творческих поисках, которые рассматриваются ими как имеющие смысл и значение.
- Просвещённый эгоизм (забота о собственном благополучии). Мыслящие, ищущие своего счастья люди временами, хотя и не всегда, рассматривают свои интересы как приоритетные по сравнению с интересами других.
- Социальные интересы. Чтобы взаимодействовать с другими, рациональные люди действуют так, чтобы создавать вокруг себя приемлемые для них общности. Соответственно, они ведут себя в них нравственно и защищают интересы своих групп.
- Гибкость. Эллис полагал, что три отмеченных выше долженствования - не более чем человеческие изобретения. Психологически здоровая личность, счастливые люди склонны держаться плюралистического и недогматического мировоззрения.
- Принятие действительности. В своей работе «Три измерения приятия» Эллис включает три безусловных приятия: себя, других и жизни. Как мыслящие существа люди неизбежно совершают ошибки, они фаллибилистичны, ввиду превратностей жизни. Приятие не означает безоговорочного признания и не влечёт за собой обязательных инициатив. Это означает лишь восприятие реальности такой, какой она предстаёт перед нами. Безусловное приятие себя, других и жизни отличает РЭПТ от других техник, не включающих в себя эти принципы.
- Готовность к рискованным поступкам. Люди, взгляды которых относительно свободны, в большей мере склонны выходить за границы комфортных для них жизненных ниш и пытаться экспериментировать. Хотя они стараются избегать неудачи, она, тем не менее, принимается как часть их жизни.
- Высокая степень терпимости к фрустрациям / антиутопизм. Жизнь полна неприятностей. Вместо того чтобы жаловаться по поводу жизненных проблем, мыслящий индивид следует максиме Рейнхольда Нибура: иметь мужество изменить то, что можно изменить, и спокойно принимать то, что изменить невозможно. Мудрость при этом состоит в понимании разницы между первым и вторым.
- Эмоциональная ответственность. Разумные люди принимают эмоции как единство мыслей, чувств и действий. Они могут справедливо осуждать других за некрасивые поступки, но не сваливают на них вину за собственные негативные эмоции. Вместо того чтобы говорить: «это сводит меня с ума» или «это меня расстраивает», они берут на себя ответственность за свои мысли, чувства и действия, задавая себе вопрос «а как я могу это изменить?».
Модель стрессовой ситуации по Альберту Элису
Эллис разработал модель стрессовой ситуации "Стрессор-Убеждения-Последствия-Обсуждение-Решение", сокращенно обозначаемую СУПОР, которая позволяет оказывать себе первичную помощь в стрессовых ситуациях.
С. Несчастье (Стрессор) и активирование стресса.
У. Обсуждение мыслей-Убеждений, возникающих в момент стресса.
П. Обсуждение эмоциональных и поведенческих Последствий стресса.
Стрессором может быть всё, что индивид рассматривает как вызывающее его беспокойство, например, кошмары, депрессивное настроение, навязчивые мысли, потеря работы. Мысли-убеждения – это центральный элемент модели, порождающей эмоциональные и поведенческие последствия. Например, человек попадает в дорожный инцидент или он опоздал на важную встречу. Это может вызвать стресс. Но люди могут лишь усилить свой стресс, если начнут твердить себе: «Для меня этот инцидент невыносим. Этого не должно было со мной случиться. Я не выдержу этого напряжения». Эллис говорит, что анализ в сочетании с правильным действием может привести к существенному снижению стресса.
О. Обсуждение иррациональных или вредных для индивидуума убеждений.
Р. Поиск новых когнитивных, эмотивных и поведенческих Решений.
Пример |
---|
Следующий пример иллюстрирует, как работает модель СУПОР.
С. Несчастье или проблема: друг на 45 минут опаздывает к обеду. У. Иррациональное убеждение: я уверен, что случилось что-то ужасное. (В моём воображении всплывает ужасная картина истекающего кровью друга, умирающего в искорёженном автомобиле.) П. Эмоциональные и поведенческие последствия: страх, трясущиеся руки, обморок. О. Обсуждение иррационального убеждения: где свидетельства того, что случилось что-то ужасное? Ответ прост: таких доказательств нет. Вывод также прост: гораздо умнее будет принять идею, что мои страшные мысли, возможно, не имеют ничего общего с фактами. Р. Результатом является новый, рациональный взгляд на ситуацию: друг может быть выехал с опозданием или попал в автокатастрофу, но поскольку причины его опоздания неизвестны, наилучшее в этой ситуации – воздержаться от выводов относительно того, что случилось. |
Ключевым элементом РЭПТ является практика. Суть и конечная цель обучения тому, как обсуждать гнетущие или иррациональные мысли – это умение, мастерство. Подобно любому другому умению, оно совершенствуется с опытом.
В некоторых случаях уровень нашей тревоги может быть таким, что она поддаётся контролю. Снижая его, мы можем уменьшать уровень стресса и его психологические последствия. РЭПТ не претендует на то, чтобы снятьСнять - принять объект во временное возмездное владение и пользование на основании договора найма или договора аренды. все неприятные эмоции, она скорее предлагает способы, с помощью которых мы можем избежать излишних расстройств и не позволять эмоциям выходить из-под контроля.