Общие вопросы

Версия 21:09, 20 октября 2011

1. Офисы Сети осуществляют проверки Объектов Городской недвижимости (далее – ГН) в соответствии с Положением «О технологии проведения проверок Объектов городской недвижимости» (Приложение № 1). В части ГН применяется три вида протоколов:

• простой протокол – обязательные проверки;
• расширенный протокол – подписывается при заказе Покупателем услуги по проверке юридической чистоты квартирыКвартира – структурно обособленное помещение в многоквартирном доме, обеспечивающее возможность прямого доступа к помещениям общего пользования в таком доме и состоящее из одной или нескольких комнат, а также помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком обособленном помещении. с выдачей юридического заключения;
• протокол по проверке Объектов незавершенного строительства (новостройки).

2. Офисы Сети осуществляют проверки Объектов Загородной недвижимости (далее – ЗН) в соответствии с Положением «О протоколе сделкиСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей. в части загородной недвижимости» (Приложение № 2). В части ЗН применяется два вида протоколов:

• протокол на сделкуСделка - это действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей. по Объектам вторичной загородной недвижимости;
• протокол проверки коттеджного поселка.

3. При осуществлении рекламного продвижения Объектов Офисы Сети должны соблюдать следующие стандарты:

• обязательное размещение Объектов ГН, по которым заключены договоры с Клиентами на оказание услуг, на сайте Правообладателя (с соблюдением правил, предусмотренных «Руководством пользователя АС «Мастер – М»);
• в части продвижения Объектов ЗН недопустимо нахождение на соответствующем сайте Правообладателя одного и того же Объекта, выставленного разными Офисами Сети. При этом по Объектам вторичной ЗН необходимо учитывать, что при заключении на один и тот же ОбъектОбъект - помещение жилого и нежилого назначения, земельный участок, здание, строение, сооружение, относящееся к категории ГН (городской недвижимости), ЗН (загородной недвижимости) или КН (коммерческой недвижимости). двух договоров приоритетным является следующий договорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений. (перечисление в порядке понижения приоритетности):
  • эксклюзивный договорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений. с продавцом при наличии документов на ОбъектОбъект - помещение жилого и нежилого назначения, земельный участок, здание, строение, сооружение, относящееся к категории ГН (городской недвижимости), ЗН (загородной недвижимости) или КН (коммерческой недвижимости).;
  • договорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений., определяющий меньшую стоимость Объекта;
  • договорДоговор - это соглашение двух или нескольких лиц, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений., по которому ОбъектОбъект - помещение жилого и нежилого назначения, земельный участок, здание, строение, сооружение, относящееся к категории ГН (городской недвижимости), ЗН (загородной недвижимости) или КН (коммерческой недвижимости). был размещен на соответствующем сайте Правообладателя раньше.
• продвижение Объектов должно осуществляться на согласованных с Клиентом условиях. В объявлении должны указываться достоверные сведения об Объекте и его потребительских свойствах.

4. Присутствие агентов на показах / просмотрах Объектов ГН является обязательным. В части работы с Объектами ЗН вопрос присутствия агентов на показах / просмотрах решается по соглашению представителей сторон. При работе с Объектами загородной недвижимости подписание Листа показа / просмотра Объекта является обязательным.

5. Запрещается проведение торгов на Объекте во время показов в присутствии нескольких потенциальных покупателей.

6. При внесении Покупателем средств в качестве предоплаты / аванса / задатка за ОбъектОбъект - помещение жилого и нежилого назначения, земельный участок, здание, строение, сооружение, относящееся к категории ГН (городской недвижимости), ЗН (загородной недвижимости) или КН (коммерческой недвижимости)., он должен получить документ, подтверждающий факт внесения. В случае отказа Покупателя от приобретения Объекта, внесенная предоплата подлежит возврату за вычетом суммы, составляющей стоимость фактически оказанных услуг / документально подтвержденных расходов.

7. Стандарты работы в части коммерческой недвижимости (далее – КН), аренды жилых помещений и ведения сделок с использованием ипотечного кредитования регулируются отдельными локальными актами Правообладателя.

8. Ведение базы учета клиентов и договоров в программах, предусмотренных для Офисов Сети, является обязательным.

9. С целью определения сегмента охвата рынка недвижимости услугами под Товарным знаком «МИЭЛЬ», все Офисы Сети обязаны ежемесячно заполнять Карточки учета сделок (Приложение № 3) в части ГН, ЗН, КН и передавать их компании, уполномоченной Правообладателем на обработку соответствующих данных – ЗАО «Аналитический консалтинговый центр МИЭЛЬ».