Этика внутрикорпоративного взаимодействия

Правила оформления электронного письма

При написании электронного письма необходимо:

• указывать тему письма, чтобы получателю письма было проще сориентироваться в сути вопроса;
• начинать письмо со слов приветствия и обращения. Например: «Добрый день, Светлана Игоревна» или «Добрый день, Уважаемые коллеги»;
• подписываться в конце письма в соответствии с установленными корпоративными стандартами (подпись в каждом письме формируется программой автоматически после создания шаблона в Oullook). О настройке подписи проконсультируйтесь с администратором офиса.

Письма, содержащие конфиденциальную или очень важную информацию, должны шифроваться при отправлении с использованием функции PGP.

Правила представления при телефонном общении

Общаясь по телефону, следует помнить, что:

• при осуществлении исходящего звонка внутри Холдинга необходимо поздороваться и представиться следующим образом: фамилия, имя, должность, отдел. Например: Добрый день, Иванов Сергей, инженер технической поддержки, Департамент информационных технологий;
• при ответе на входящий звонок после приветствия достаточно назвать только имя и фамилию. Например: Добрый день, Иванов Сергей.

Далее

Конкурентное окружение

Смотрите также

Темы раздела <collapsetext show=false>{}

Общая информация Направления деятельности Мультипродуктовая услуга Ценность услуги МИЭЛЬ История Миссия Ценности Достижения География деятельности Текущие проекты Планы развития Система управления Стратегические бизнес-единицы Первые лица компании Внутрикорпоративные коммуникации Социальная политика Этика внутрикорпоративного взаимодействия Конкурентное окружение

</collapsetext>