Этика внутрикорпоративного взаимодействия
| < Этика внутрикорпоративного взаимодействия > |
Структура раздела |
Правила оформления электронного письма
При написании электронного письма необходимо:
- указывать тему письма, чтобы получателю письма было проще сориентироваться в сути вопроса;
- начинать письмо со слов приветствия и обращения. Например: «Добрый день, Светлана Игоревна» или «Добрый день, Уважаемые коллеги»;
- подписываться в конце письма в соответствии с установленными корпоративными стандартами (подпись в каждом письме формируется программой автоматически после создания шаблона в Outlook). О настройке подписи проконсультируйтесь с администратором офиса.
Письма, содержащие конфиденциальную или очень важную информацию, должны шифроваться при отправлении с использованием функции PGP.
Правила представления при телефонном общении
Общаясь по телефону, следует помнить, что:
- при осуществлении исходящего звонка внутри Группы компаний необходимо поздороваться и представиться следующим образом: фамилия, имя, должность, отдел. Например: Добрый день, Иванов Сергей, инженер технической поддержки, Департамент информационных технологий;
- при ответе на входящий звонок после приветствия достаточно назвать только имя и фамилию. Например: Добрый день, Иванов Сергей.
Внешний вид сотрудников
В Группе компаний принят деловой стиль в одежде сотрудников, предполагающий использование классической одежды: костюмов, брюк, юбок, пиджаков, рубашек, блузок, джемперов и туфлей.
С понедельника по четверг (кроме специально оговоренных случаев) деловой стиль в одежде обязателен.
В пятницу возможен более свободный стиль, джинсы. В случае, если проводится деловая встреча в независимости от дня недели следует придерживаться делового стиля одежды.
Классический стиль
Классический стиль
Классический стиль
В пятницу
В пятницу
В пятницу
|
Вернуться к предыдущей странице
Профессиональное развитие сотрудника |
Перейти к следующей странице
Конкурентное окружение |
|
|---|